Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Организатор тура не исполняет свои обязательства - как вернуть деньги?
50₽ VIP

16.01.2013, 15:27
• г. Щербинка

Как правильно нам поступить? И как вернуть деньги?

16 декабря 2012 я заплатил в ООО «Кирол Тур», по договору, за организацию тура, - за 4-х человек 125000 рублей с датой вылета на 5 января 16 декабря 2012 года.

Заплатил я 100% за тур.

28 декабря ООО «Кирол Тур», в лице директора Пятовой Ольги Сергеевны, пообещало все документы по туру передать нам 2 января 2013 года.

Однако, 2 января 2013 года, только после моего звонка я узнал, что тура так и не будет по непонятным причинам.

До настоящего времени, 16 января нам так и не вернули 125000 рублей.

Объясняют причины довольно банально, то их обворовали, то оператор не подтвердил заявку.

Подскажите, как правильно нам поступить? И как вернуть деньги?

Спасибо!

Александр.

Читать ответы (9)
Ответы на вопрос (9):

Написать претензию о возврате денег, в случае ее неудовлетворения - обратиться в суд.

Спросить

Обращайтесь с претензией к турагенту, а затем в суд с иском в порядке ЗПП

Спросить

Здравствуйте! Написать претензию с требованием вернуть деньги и обращаться в суд , если деньги не вернут.

Спросить

ФЗ о защите прав потебителей предусматривает прежде претензионный порядок, составляйте претензию туроператору, направляйте заказным письмом со сроком на ответ. При отказе (неполучении ответа в срок) обратитесь в суд. Закон оч.хорошо работает по таким делам, к тому же за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребиеля суд взыскивает с исполнителя 50% штрафа от суммы исковых требований в пользу истца.

Чтобы действовать наверняка, обратитесь за правовой поддержкой.

Спросить

Вы вправе взыскать денежные средства в судебном порядке, с начислением процентов за пользование чужими денежными средствами. Если потребуется юридическая помощь - обращайтесь.

Спросить

Сначала попробуйте урегулировать данный вопрос в досудебном порядке, а если не удастся то тогда в суд.

Спросить

В течении какого времени они обязаны вернуть деньги - после получения заявления или претензии?

Спросить

В дополнение- в претензии укажите срок, может быть в Вашем договоре предусмотрен претензионный порядок, если в этот срок не вернут, тогда судебный порядок, а лечше пригласите адвоката.

Спросить

Законом установлен 10-дневный срок для удовлетворения законных требований потребителя.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России