Нарушение сроков доставки и задержка рассмотрения претензии - Каков законный срок рассмотрения заявления на возмещение от EMS?
Я воспользовался услугами EMS. Они нарушили сроки доставки, и я написал соответственно заявление на возмещение, но рассматривают они его 2 месяца, хотя по закону о защите прав потребителя ответ на претензию должны дать в течении 10 дней. Какой все таки должен быть срок рассмотрения моей претензии?
Срок и должен быть 10 дней. Идите смело в суд, они все сроки уже нарушили. Обязательно приложите заявление и претензию с отметкой ответчика о получении.
Спросить
Не могу найти в Законе о защите прав потребителя сроки рассмотрения продавцом претензии в связи с обнаруженным дефектом товара втечение гарантийного срока.
В течение скольких дней должен быть дан ответ на мою претензию? Что делать, если срок рассмотрения затягивается и от продавца - ни ответа, ни привета?
И еще уточнить хочу: на мягкую мебель производитель дает гарантийный срок 18 мес. Согласно же Закону - не менее 2-х лет. Дефект проявился в этот промежуток времени. Я же имею право предъявить претензию?
Благодаою за ответ.
вы впрве рвчторгуть договор и потребовать возвратить деньги. сделать это в письменном виде и иметь доказательства заявленных требований
СпроситьЯ подала досудебную претензию в страховую компанию втб, по горячей линии они оговаривают срок рассмотрения претензии в течении 30 календарных дней, претензию я подавала 21 декабря, т.е 21 января должен быть ответ, позвонив сегодня по горячей линии, консультант мне сказала, что праздничные дни в срок 30 календарных дней не входят, т е рассмотрение претензии затягивается на срок праздничных дней
Так ли это? Где это регламентировано? Какой все таки срок рассмотрение данной претензии по товару?
Считается ли это просрочкой (несвоевременным ответом)? на какой закон я могу ссылаться?
Регламентировано это самим договором страхования. Если в нём указано, что срок рассмотрения претензии 30 КАЛЕНДАРНЫХ дней, а не 30 РАБОЧИХ дней, то ссылки на праздничные дни внутри срока неправомерны. Если бы окончание срока рассмотрения претензии попадало на выходной или праздничный день, то днём окончания срока был бы следующий рабочий день. Только так и никак иначе, если срок исчисляется в календарных днях.
СпроситьСломался планшет: не всегда реагирует на прикосновение. Он на гарантии. В магазине принимать его отказываются, говорят, что все в порядке. Написала письменную претензию. В какой срок они должны рассмотреть мою претензию? Срок для удовлетворения требования и срок для рассмотрения претензии - это же разные сроки? В какой форме я должна получить ответ на свою претензию?
Ответ на претензию Вы должны получить в течении 10 дней в письменном виде. Однако это не обязательно, что так и будет. Вам могут вообще не ответить.
СпроситьВ какой срок должны быть возвращена пеня по просрочке доставки товара?
Так как по Закону о защите прав потребителя ст.23.1 оплачивается просрочка доставки 0,5% за день просрочки, нужно указать и в какой срок она должна быть возмещена, дабы претензия была полной. Есть ли какая-нибудь статья о сроках возмещения?
Здравствуйте, Александр!
Согласно ст. 421 ГК РФ свобода договора, пеня должны быть возвращена. Будут вопросы, пишите.
СпроситьЗдравствуйте, Александр!
Согласно ст. 421 ГК РФ свобода договора, пеня должны быть возвращена. Будут вопросы, пишите.
СпроситьВ какой срок страховая компания должна рассмотреть претензию о выплате страхового возмещения по независимой экспертизе? 10 дней или 30 дней? В претензии срок не указали. И чем регламентированы сроки рассмотрения претензии?
в течении месяца должны ответить, если не ответят - подавайте в суд, т.к. идут сроки давности (2 года)
СпроситьПрошу дать ответ на вопрос: в течение какого срока УК обязана рассмотреть претензию (не заявление) от жильцов (5, 7,10 или 30 дней), могут ли жильцы сами установить срок рассмотрения претензии, например, 5 дней, сколько там может быть подписей и должна ли УК дать письменный ответ жильцам? Спасибо.
Добрый день,
Ирина, жильцы могут сами установить срок рассмотрения указав его в претензии.
УК может и не ответить.
Данный текст в претензии можно отразить следующим образом:
В случае, если в течение __________календарных дней со дня получения настоящей претензии ООО _________ не выполнит одно из указанных выше требований в полном объеме и не сообщит письменно ответ, мы будем вынуждены обратиться за защитой своих интересов в суд.
Если в направленной Вами претензии не указан срок, можете направить ее повторно.
Удачи.
СпроситьСрок Вы можете установить сами. Подписей должно быть столько, сколько собственников согласятся подписать. Второй экземпляр Претензии с отметкой о принятии (Вх.№, дата и подпись, должность принявшего) сохраните для возможного судебного процесса.
СпроситьБанк через коллекторов требовал с меня исполнения обязательств по кредитному договору. Я оставлял претензию (сроки рассмотрения не указывал) в банк о том, что не оформлял данный кредитный договор (затребовал документы по договору). Через 3 месяца после написания претензии получил ксерокопию кредитного договора оформленного на своего однофамильца (совпадают Ф.И.О. и дата рождения). Оставил повторную претензию (срок рассмотрения указал 10 дней)-срок прошел, банк не отвечает. В какой максимальный срок банк может рассматривать данную претензию? Нарушает банк закон о защите прав потребителя?
Каков срок рассмотрения претензии в связи с неудовлетворительным качеством коммунальных услуг? Суть в том, мною была подана претензия исполнителю коммунальных услуг (низкое напряжение). В правилах предоставления коммунальных услуг указан срок ответа на претензию, жалобу, заявление 3 рабочих дня с даты получения претензии. Руководитель же организации в телефонном разговоре пояснил мне, что они дают ответ в течении 30 дней на общих основаниях.
Все правильно, три дня. пункт Правил Вам, как я понял, известен.
Три дня прошли? Обращайтесь в суд.
СпроситьСо счёта пропали деньги, в банк написано обращение-претензия. Скажите пожалуйста, ответ на претензию банк должен предоставить в течении 30 банковских или календарных дней? Каков может быть максимальный период рассмотрения банком претензий по закону?
С уважением, Алексей.
Какой срок рассмотрения досудебной претензии к Жилкомсервису? Регулируются ли отношения потребителя (квартиросъемщика) и ЖЭС закон о защите прав потребителя? И какой суд рассматривает исковые заявления к ЖЭС о перерасчете коммунальных платежей? Заранее спасибо!
законом о защите прав потребителей данный вопрос регулируется, срок рассмотрения 10 дней.Но Вы можете ссылаться в претензии также на 3 дня (постановление Правительства РФ№ 354).Рассматривает мировой судья (до 50000 рублей), судья федерального суда (свыше 50000 руб.)
Спросить
