Банк начислил проценты по кредитной карте с возобновляемым кредитным лимитом (хотя задолженность была погашена, а потом.

• г. Москва

Банк начислил проценты по кредитной карте с возобновляемым кредитным лимитом (хотя задолженность была погашена, а потом карта снова была использована), клиента об этом не уведомил, выяснилось это только после выставления банком уведомления о просрочке оплаы начисленных штрафов. Клиент о необходимости оплаты процентов и штрафов никак не оповещен, сотрудники банка говорят, что они не обязаны оповещать о начислени процнентов и штрафов, а операции по счету (зачислеие и списание) они обрабатывают по собстенноу усморению. Подскажите, можно ли в данной ситуации что-то сделать, слышала про ссылки на какую-то статью ГК, из которой якобы вытекает, что если сумма долга по выписке погашена полостью в срок, а крединый лимит взбновляемый, то банк не имеет права сылаться на свой процессинг,который непонятно в каком порядке обрабатывает операции.

Читать ответы (0)
Олег Валерьевич
21.08.2017, 08:56

Скрываются ли нарушения в Условиях Договора кредитной карты?

Здравствуйте. Мне важно Ваше мнение. Скажите, пожалуйста, являются ли Условия Договора кредитной карты нарушением? 1. Клиент вправе отказаться от заключения Договора, письменно заявив об этом и вернув в Банк все Кредитные карты. До заключения договора Банк также вправе аннулировать выпущенную Клиенту Кредитную карту, если она не была активирована Клиентом в течении шести месяцев с даты выпуска. Банк вправе потребовать от Клиента компенсировать расходы на выпуск и доставку Кредитной карты. Здесь я считаю, скрыта сама суть, что можно отказаться лишь на этапе до того, как был заключен договор. 2. Тарифы, применяемые в рамках Договора, могут быть заменены другими Тарифами в соответствии с настоящими Общими Условиями (в том числе в одностороннем порядке Банком), при этом такие Тарифы (которые изменяют предыдущие. 3. Банк имеет право вносить изменения в настоящие Общие Условия в одностороннем порядке. 4. Клиент обязуется ознакомить Держателей Дополнительных кредитных карт с настоящими Общими Условиями и Тарифами и оплачивать Банку все расходы, совершенные с использованием Дополнительных кредитных карт. Это как? 5. В случае несогласия с информацией, указанной в Счет-выписке, клиент обязан в течение тридцати календарных дней с даты формирования Счета-выписки заявить о своем несогласии в Банк. По истечении вышеуказанного срока при отсутствии указанных заявлений от Клиента информация в Счете-выписке считается подтвержденной Клиентом. А если я в течение 10 месяцев не мог получить счет-выписку?, обращался в Банк как с письменным заявлением, так по телефону и на сайт Банка? 6. Банк устанавливает по Договору Лимит задолженности. Лимит задолженности устанавливается Банком по своему усмотрению. Банк вправе в любой момент изменить Лимит задолженности в любую сторону без предварительного уведомления Клиента. 7. Банк вправе изменять состав услуг.
Читать ответы (1)
Светлана
12.04.2016, 00:22

Ситуация - задолженность по кредиту из-за программного сбоя банка. Как оспорить действия банка?

Вправе ли банк требовать с клиента погасить образовавшуюся задолженность по кредиту по вине банка, в банке был программный сбой, и все три года банк снимал с зарплатной карты меньшую сумму чем по графику, просрочек никаких не было, потом оказалось, те суммы которые банк снимал они шли банку процентами и ни одного рубля на списание кредита, банк считает, что клиент вносил маленькие суммы отличные от графика, у клиента списывалась автоматом сумма по кредиту и сам клиент ни как не мог изменить платеж, тем более на карте всегда было средств больше чем ежемесячный платеж, из-за сбоя в программе банк жил за счет процентов клиента, а долг не уменьшался, затем выяснилось, что клиент недоплатил банку и банк теперь требует погасить долг, каковы дальнейшие действия, можно ли данное решение банка оспорить. Спасибо.
Читать ответы (2)
Яна
09.09.2017, 03:05

Вопросы расчета процентов по кредитной карте - допустимость начисления % на %, комиссии, штрафы и неустойки

Доброго времени суток! Прошу Вас помочь разобраться в вопросе расчета процентов по кредитной карте. Можно ли на основании п.2 ст. 819 сделать вывод о том, что банк имеет право начислять проценты на проценты, комиссии, начисленные штрафы и неустойки, т.е. по факту заемщик должен платить % не от остатка ссудной задолженности, а еще и с %, пеней, штрафов... ,если в Общих условиях выдачи кредитной карты написано, что "начисление процентов за пользование кредитом осуществляется на сумму фактической задолженности клиента по полученному им кредиту...", а "под задолженностью понимается задолженность по основному долгу, процентам, комиссиям согласно тарифам банка, начисленным штрафам и неустойкам"? По кредитной карте просрочек по платежам никогда не было. Является ли деятельность банка незаконной? На какие статьи можно будет сослаться для доказывания неправомерности начисления % банком? Спасибо.
Читать ответы (1)
Виктория
31.08.2014, 23:24

Использование ст.ГК

В 2011 г оформили кредитную карту Русского стандарта, пользовались и регулярно гасили задолженность. Банк присылал СМС с уведомлением об увеличении лимита по карте, хотя мне это не требовалось. Сейчас в связи с потерей работы вышли на просрочку. Хотели бы расторгнуть договор с банком чтобы перестали начисляться проценты на просрочку и штрафы, и выплачивать остаток задолженности через приставов. Можно ли воспользоваться ст. 404 ГК в ситуации когда банк без согласия заемщика неоднократно увеличивал кредитный лимит по карте? Т.е. как бы провоцировал на расходование бОльших сумм, чтобы получить от долгов клиента материальную выгоду. Возможно ли расторгнуть кредитный договор, приостановить начисление процентов и штрафов?
Читать ответы (1)
Валерий
15.02.2021, 22:03

Банк начислял комиссии за неиспользованную кредитную карту - взятая сумма была погашена, а долг составил 12 000 рублей

В 2017 году знакомый оформил кредитную карту в Почта-банке с кредитным лимитом 5000 рублей - срочно нужны были деньги. Сотрудник банка, как полагается расписал все положительные стороны кредита, умолчав об отрицательных, добавив, что с индивидуальными условиями обслуживания по карте можно будет потом ознакомиться на сайте банка. Знакомый снял деньги и в этом же году погасил кредит, внеся на карту всю сумму, после чего отложил карту и больше ею не пользовался. Однако, банк все это время банк начислял ежемесячные комиссии за обслуживание карты и смс-информирование, которые знакомый не получал, т.к. сменил оператора мобильного телефона. Недавно банк прислал ему счет-выписку о том, что средств на карте нет, а сумма задолженности составляет около 12 000 рублей. Правомерно ли банк выставляет такую сумму долга, которая намного превышает кредитный лимит карты? Обязан ли знакомый уплачивать выставленную банком сумму долга, ведь взятую основную сумму он давно возвратил?
Читать ответы (1)
Дмитрий
09.01.2020, 12:13

Как вернуть заблокированную карту Сбербанка после обмана специалиста?

Была просрочка обязательного платежа по кредитной карте сбербанка мне позвоннил специалист этого банка озвучил сумму просрочки и дал обязательства того что после оплаты этой суммы банк продолжит со мной сотрудничество на прежних условиях. Это оказалось обманом и банк заблокировал карту и деньги на ней снизил кредитный лемит по карте. Что делать?
Читать ответы (1)
Инна
25.05.2021, 15:32

Кредитная карта в Ренесанс Кредит - проценты, увеличение лимита и законность действий банка

В банке Ренесанс Кредит была оформлена кредитная карта кредитный лимит которой 7500 в 2015 году, в течении 5 лет платила своевременно. Так же в течении 5 лет банк повышал кредитный лимит без моего согласия. Сейчас кредитный лимит составляет 100 000 рублей. В данный момент просрочка более 6 месяцев, процентная ставка по кредиту 79,9 % годовых. Сумма начисленных процентов составляет 65 000 рублей. Законна ли такая процентная ставка? Законны ли действия банка по увеличению кредитного лимита без моего согласия? Законна ли такая сумма начисленных процентов?
Читать ответы (1)
Елизавета
18.01.2020, 10:28

Банк повысил мой кредитный лимит, но не увеличил баланс карты, что делать?

Заводил кредитную карту в БИНБАНК с кредитным лимитом 30.000, но с октября этот банк перешёл в Открытие. Там кредитный лимит повысили до 40.000, при этом никого уведомления не было. На карте у меня всегда 30.000 ИЗ ЗА ПОВЫШЕНИЯ ЛИМИТА образовалась задолженность 10.000! Банк требует погасить задолженность, но на самом деле это банк должен был увеличить баланс моей карты, если они увеличили лимит. В отделении банка составляли обращение рассмотреть этот вопрос, время идёт, ответа нет, при этом проценты капают. Что посоветуете делать? Как добиться справедливости?
Читать ответы (2)
Ирина
12.02.2013, 12:11

Как вернуть кредитную карту к исходному лимиту и оспорить начисление процентов после неправомерного повышения ставки?

Был взять кредит наличными в банке, после определенного времени, как вип клиенту, прислали кредитную карту, на лимит в 30 тыс. Карта была активирована (кредит наличными давно погашен), деньги которые были использованы по карте, возвращали в срок. Но после одной задержки оплаты - решили погасить всю сумму полностью, и тут выяснилось что по карте без моего ведома увеличин лимит до 40 тыс., и оплата уже шла по сумме с процентами в 40 тыс. Обратились в банк с разъяснением, ответа не дали. Попросили договор на карту, сказали что договора в банке нет. Передали дело по карте в колекторскую службу, требуют погасить долг, также начисляют какие то штрафы и проценты по карте, срок карты уже закончен и банк ее сам заблокировал, но продолжает начислять проценты. Написали заявление в банк о неправомерном повышении ставки, ответа нет. Подскажите пожалуйста, что делать в данной ситуации? Основную сумму кредита готовы погасить, но только то что брали.
Читать ответы (1)
Антонина
14.08.2015, 11:45

Банк закрыл кредитный лимит на моей карте без предупреждения - насколько это законно?

У меня есть кредитная карта в банке, которой я долго пользовалась! И вот в феврале хотела ей воспользоваться, но не смогла! Позвонила в банк и мне сообщили что кредитный лимит закрыли и я не могу больше снимать с нее! просрочек не было, уведомлений тоже никаких банк не присылал! Оказалось что всем клиентам закрыли лимиты по картам! Подскажите, имеет ли право банк так поступить и на каком основании? В договоре про лимит ничего не сказано, только что банк имеет право в одностороннем порядке изменить тарифы банка, это относится к этому случаю? Буду благодарна за ответ.
Читать ответы (1)