Проблемы с отсутствием тепла и протечками в новой многоквартирной панельной квартире - длительное ожидание документов, неблагоприятные условия проживания и вопросы юридической ответственности

Я пайщик в многоквартирном панельном доме который который месяца 2 как здали, но ещё нету всех юредически подтверждающих документов, что я владелец квартиры. С 26 декабря 2012 года мы звонили в аварийную службу нашей Управляющей компании и уведомили что нету тепла в квартире, потому холодные батареи и стояки) нам ответили что аварийная служба этим не занимается и они передадут заявку в офис, мол офис направит вам слесарей и они разберутся с роблемой. В итоге никто не приходил на все наши заявки (их было около 15,) когда на улице температура с-20 до-5 упала у нас потекли стены (на тот момент мы не зали что это из-за промерзания стен) и позвонили в УП пришол слесарь (1 раз на все наши заявки и ушол, потому что ненашол причину протечки, сказал в офис идите пишите заявление) . 11 ноября написали заявление в офисе УП что бы составили температурный акт для перерасчёта и акт порчи имущества (пришли через 4 дня когда мы им уже надоели звонками) числа 17 числа пришол наконец слесарь и открыл стояк (как оказалось всеголиш краник повернуть надо было в подвале). в 1 комнате нету тепла с 26 декабря на даный момент в других комнатах батареи недостаточно прогревают помещение (при том что к стояком притронуться нельзя. Батареи ставили застройщики и дом ещё на гарантии 3 года (за тепло, свет отвечает только УП) Застройщики тоже никак не шевелятся чтобы утеплять стены, заявление было тоже им написано и оно уже подписано директором, но на даный момент на улице-25 стены текут во всех комнатах, температура в помещении не поднимается выше 10-13 градусов, Ребёнок (6 лет) заболел сидит дома, не может согрется, в садик отвезти никак потому что болеет, ещё интересует куда именно подавать лучше жалобы (или заявления лучше?) в суд, прокуратуру или может какие-то другие инстанции?