Как расторгнуть договор-купли продажи и вернуть деньги за сотовый телефон?
Что мне делать? Приобрела смартфон 2 месяца назад, на 20 дней покупки он начал самопроизвольно заканчивать разговор, или разблокируется телефон во время разговора и идет набор цифр, или открываются приложения, при этом собеседник меня не слышит, или слышит набор цифр. Почитала на форумах отзывы пользователей, пишут что нет в модели датчика приближения, поэтому возникает такая проблема. Я все понимаю, что в течении 14 дней я могла его вернуть, сейчас мне отказали в магазине, приняли конечно претензию, но без телефона, объяснили это тем, что их юристы посмотрят и решат, принимать или нет. Что они мне могут предложить так называемый ремонт, просто обновят приложения и все. Но что мне делать, по нему не возможно разговаривать, за 5 минут разговора он 25 раз отключится или идет набор цифр, мне приходится включать блокировку. Мне перестали звонить родственники и друзья, кому понравится такой разговор, звонят или на телефон мужа или на домашний. На форумах предлагают продать, чтоб потом еще и по морде получить, город то у нас маленький. Помогите!!!
Возможность возврата и возврата денег за смартфон с дефектом - подробности и процедура
Неисправность датчика приближения в новом телефоне - возможна ли возврат товара?
Проблемы с новым телефоном - Как вернуть деньги за покупку и решить проблему связи?
Проблемы с новым телефоном - Почему неисправность не устранена после 45-дневного ремонта и платной экспертизы?
Возможность возврата или обмена сотового телефона после покупки - правомерное действие продавцов или нарушение прав потребителя?
И какую сумму денег они должны мне вернуть, учитывая, что сейчас этот телефон стоит дешевле и куплен в кредит (мои проценты)?
