Екатерина
06.01.2014, 21:34
Продавцы отказались поменять электронную книгу на другую, но она не относится к технически сложным товарам - Как поступить?
Читать ответы (1)
Купила электронную книгу через 10 дней полностью не работает сенсорный экран, хочу обменять на такую же в магазине говорят что технически сложный товар поэтому только ремонт в сервисе. Что делать, и если писать претензию то можно в вольной форме или только по форме.
Обратитесь в магазин с письменной претензией, ссылайтесь на ст. 18 Закона о защите прав потребителей, так же изложите что 15-дневный срок не истек и вы требуете принять товар на проверку качества и вернуть уплаченные денежные средства.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 28 из 47 431 Поиск Регистрация