Проблемы с заказанной кухней - некачественная сборка и несоответствие цвета дверцы. Как решить ситуацию?

30.01.2013, 11:13

• г. Ессентуки

Заказали кухню в своем городе который работает от мебельной фабрики Шатура. Кухня пришла раньше чем указано в договоре, что радует. А в остальном одни сюрпризы. Цвет кухни вверху в разнобой. Мастера мне доказывают, что игра цвета, но игра цвета оказалась у всей семьи и у гостей. А вот мастера видят кухню в одинаковом цвете. Позвонила управляющему, с просьбой заменить самую ужасно-выделяющуюся дверцу, она объяснила, что нужно снимать все фасады и при дневном свете делать фото, как доказательство для фабрики. Я обрадовалась и сказала ей, что это даже лучше потому что половина дверей одного тона, половина с перламутром. Но приехали мастера в 21-00 сфотографировали без света со вспышкой и показали мне что всё одинаково. Чувствуешь в такой ситуации себя удиоткой. Как теперь быть? Как заставить продавца заменить верх кухни на качественно-покрашенный? И сборка оказалась не профессиональной, дверцы шкафов подогнаны плохо, везде разные размеры зазоров?

Подскажите пожалуйста каковы должны быть мои действия? Может можно будет как-то надавить на них неустойкой и когда она начинает капать? А то трубку не берут, общаться не хотят.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

8 800 505-91-11 5.0

30.01.2013, 11:19,

г. Архангельск

первоначально надо написать письменную претензию и изложить свои требования (заменить, вернуть деньги и т.д.) в течении 10 дней должен быть ответ а до этого - проверка качества. Если отвечают, что у вас все нормально, заказывайте независимую экспертизу и в суд по месту вашего жительства идите

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 84 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с заказанной кухней - некачественная сборка и несоответствие цвета дверцы. Как решить ситуацию?

Ессентуки - онлайн услуги юристов