Проблемы с новым диваном - магазин отказывается в возврате после повреждения при доставке

• г. Лобня

Осенью я приобрела диван. Спустя три месяца он перестал складываться. Я обратилась в магазин 23.01, мои данные записала, т.к. мне никто не перезвонил, я пришла 27.01 и написала заявление, что хочу вернуть диван и забрать деньги. Мне перезвонили в начале недели и сказали, что отказывают в возврате, т.к. у нас в договоре была доставка только до подъезда. И повреждение могло появится в связи с неправильным подъемом. Могу ли я отказаться от гарантийного ремонта?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Должен быть письменный отказ,чтобы была возможность защитить свои права в суде.

Спросить