Проблемы с купленным диваном в кредит - недостатки, некорректная цена и возврат денег

Добрый вечер! Права покупателя на возврат некачественного товара и возврат уплаченных денег гарантированы статьей 18 Закона о защите прав потребителя и не могут по усмотрению продавца меняться на уменьшение товарной стоимости или на аналогичный товар. Это может решать только покупатель - потребовать вернуть некачественный товар или же обменять его на аналогичный или схожий по потребительским свойствам. Конечно на матрацы имеются свои санитарные нормы. Вам необходимо в адрес продавца написать претензию ( письмо заказное с уведомлением) указать недостатки которые вы указали в своём вопросе. В течение 30 дней со дня получения претензии Продавец должен на неё ответить. Продавец должен за свой счёт провести экспертизу. если он молчит и ничего не предпринимает, то смело идите в мировой суд. Сейчас не имеет значение имеется ли у вас чек если вы были с подругой и она знает, что цена дивана была 39600 то она может подтвердить, что кредитный договор оформлен не правильно. Удачи!

Здравствуйте. Хотелось бы поконкретнее узнать. Где прописаны санитарные нормы на матрац, на каком основании я могу заявить, что он некачественный. Имеет ли право банк требовать досрочного погашения кредита, если я верну диван, или банк должен требовать остатки денег с магазина?