Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Повышенный шум в двигателе машины Лада Приора - возможна ли гарантийная замена роликов?

03.02.2013, 11:49
• г. Ставрополь

Два года назад я приобрёл автомобиль Лада Приора, ТО и ремонт проводился в гарантийной мастерской. Недавно в машине появился повышенный шум в двигателе, я обратился в гарантийную мастерскую по этому поводу. В мастерской машину осмотрели и сообщили мне, что шум из-за роликов натяжения ремня на помпе и что ремонт будет не гарантийный, так как прижимные ролики не родные (не с Приоры), а с ВАЗ 2110.

Подскажите пожалуйста, есть ли у меня шанс отремонтировать машину по гарантии и что для этого нужно сделать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Уважаемый Василий! Во-первых, Вам необходимо обратиться к продавцу автомобиля с письменной претензией в 2-х экземплярах (один с отметкой автосалона о принятии оставите у себя). В претензии просите устранить производственный дефект по гарантии, ссылайтесь на ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Гарантийщик автосалона с юристом Вас пригласят на проведение проверки качества технически сложного товара (автомобиля) (миниэкспертиза автосалона), будет составлен Акт осмотра, читайте его внимательно, прежде чем подписывать. Лучше всего, возьмите с собой знакомого специалиста в области автомобилестроения, проконсультируйтесь с ним по всем вопросам. В данном акте, если будете с чем то несогласны, напишите обязательно возражение. Далее, обращайтесь в суд и в судебном порядке просите назначить автотехническую экспертизу, поставив перед экспертами примерно следующие вопросы: является ли шум в двигателе недостатком. Если да, то почему он возник? Является ли дефект производственным или связан с нарушением правил эксплуатации и т.д. В любом случае обратитесь к юристу. Даю Вам такой совет, как юрист автосалона. Удачи!

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Ставрополь - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги