Купила стенку в мебельном магазине. При сборке стенки сборщиком были повреждены три стекла, т.к. он не вставил платсмассовые предохранители, а также не отрегулированы двери. В процессе выравнивания дверей испорчены боковые части стенки (вырвались болты и дверь не держится). Как поступить в данной ситуации? Могу я вернуть деньги?

Наталья! Вы имеете право на полный возврат денег, напишите претензию на имя продавца.

Как решить проблему с повреждениями и недостатками при покупке стенки в мебельном магазине?

Поврежденные двери при сборке стенки - отказ компании от замены мебели

Купила стенку в мебельном магазине много мебели. При сборке стенки сборщиком повредил двери. В итоге по замене был отказ от компании.

Читать ответы (2)

Затопление отоплением - кто должен возместить ущерб и каким образом?

При включении отопления затопили соседей снизу. Повреждена мебель (стенка), потолок. Потолок был беленный, требуют натяжной, взамен испорченной стенки - новую. Правомерно-ли это? Если покупать новую стенку, то можно на свое усмотрение (вид, цена) или какую укажут соседи? Можно просто отдать деньги за стенку (чек покупки стенки)?

Читать ответы (4)

Проблемы с качеством и обслуживанием - как вернуть стенку или добиться решения от продавца?

Купили стенку, во время сборки выяснилось, что несколько деталей с браком, во время установки сборщиком были повреждены еще несколько деталей, и вообще качество стенки ужасное, продавец не предупредил о том, что ножки стенки не регулируемые, и из-за неровности полов модули разные по высоте. После доставки стенки прошел уже месяц, ее до конца так и не отрегулировали, кормят завтраками и не берут трубку. Вопрос: можно ли вернуть стенку, или если нет как воздействовать на продавца, что бы он начал шевелиться: заменил бракованные детали и отрегулировал стенку. (Упаковку к сожалению уже выкинули)

Читать ответы (1)

Проблемы с чеком - возможность возврата денег без оригинала

Утерен чек. Здравствуйте, помогите пожалуйста, я 28 августа заказала в мебельном магазине стенку, по условиям стенку должны были доставить в течении 40 рабочих дней, на производстве возникли проблемы и стенку не изготовили, идет просрочка, меня просили ждать, я ждала. На данный момент я потеряла чек подтверждающий оплату данной стенки. Мне предлагают вернуть деньги но они не знают что чека нет. Вопрос такой: вернут ли деньги без чека?

Читать ответы (1)

Проблема с купленными дверьми - темнота и несоответствие стекол, отказ магазина менять или вернуть деньги

Купила межкомнатные двери, при установки дверей было выявлено что одна дверь темнее на 1 тон и стекла разные, как будто продали 2 левых или 2 правых двери, в магазине нам отказывают менять или вернуть деньги, товарный чек имеется. Что делать?

Читать ответы (1)

Несчастный случай - Стенка-горка повредила телевизор и разбила стекло – Как получить компенсацию?

На прошлой недели мне дома установили стенку-горку. По сборке я претензий не имела. Но на выходных стала вытирать пыль, что бы потом поставить посуду..., одна из секций горки-стенки упала на меня. Поврежден угол стенки-горки, разбито стекло на дверце, а главное разбит телевизор который купила полгода назад в кредит. Зять помог поднять эту горку-стенку и закрепил её к основной стене шурупами, что б не завалилась снова. Могу ли я возместить ущерб от магазина за разбитый телевизор и стенку-горку? И как? что надо сделать?

Читать ответы (1)

Как правильно поступить в ситуации, когда покупатель требует сборку и доставку мебели, неоплатив за это дополнительно?

В моем мебельном магазине покупатель заказал стенку, оплатил полностью. Заказ исполнен в срок. Но покупатель требует, чтобы стенку собрали в магазине и в готовом виде доставили ему домой. За сборку он деньги не оплатил. Но мне и не надо, так как сборку мы производим только на дому у клиента. Тогда он просит вернуть ему деньги за стенку и забирать ее отказывается. Но и мне его стенка не нужна. Как по закону мне поступить правильно? Притензия покупателем подана, чтобы собрали стенку или вернули деньги. Инна.

Читать ответы (2)

Кто отвечает за сборку стенки - покупатель или работники магазина?

Купил стенку в зал, сказали, что повезут, но за сборку стенкиинеобходимо заплатить. Должен я платить или работники магазина обязаны собрать стенку бесплатно.

Читать ответы (2)

Возможно ли вернуть стенку в магазин и погасить кредит в случае ненужности

Вчера приобрела стенку в кредит в магазине. Кредит потребительский. Стенка еще в магазине-на складе. По непредвиденным семейным обстоятельствам, стенка не нужна. Можно ли вернуть стенку в магазин и получить деньги, и погасить кредит.

Читать ответы (1)

Проблемы с доставкой и повреждением мебели в мебельном магазине - вопросы компенсации и замены

В мебельном магазине 21.08.2012 г. был куплен комплект детской мебели, оплачен сразу в полном объеме, доставка произведена двумя партиями. При самостоятельной сборке обнаружили, что разбиты зеркала и повреждена боковая стенка шкафа. Написали претензию, по которой магазин отказался менять зеркала (в договоре на доставку мебели было указано что нужно осматривать сразу при получении, а мы посмотрели, когда стали собирать), но согласился заменить бок. стенку, которую доставили 03/01/13. Магазин согласен выплатить неустойку за нарушение сроков доставки мебели, однако интересно если мы закажем разбитые зеркала то сможем претендовать на компенсацию за невозможность пользоваться шкафом? Или только компенсация до момента доставки боковой стенки?

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59