Как вернуть деньги за стиральную машину, оказавшуюся нерабочей при покупке?
У меня возникла такая ситуация. Купила в интернет-магазине стиральную машину. Оформили гарантию на год, дали чек. Но когда привезла домой стиральную машину-она оказалась нерабочая. Я естественно пошла в магазин требовать замены некачественного товара (вроде я имею на это право по закону о защите прав потребителей). Однако работники магазина сказали - что товар гарантийный - нужно отвезти его в сервис центр и, если там дадут заключение о его неремонтопригодности, то только в этом случае некачественный товар заменят на товар надлежащего качества или вернут деньги. Я отвезла. Прошел месяц, мне позвонили из сервисного центра и сообщили что машинку они отремонтировали и я могу ее забрать. Но новая машинка и уже побывавшая в ремонте мне не нужна. Скажите пожалуйста - могу ли я вернуть деньги, ведь товар был продан уже изначально бракованный?
Здравствуйте Ольга!!! Вы можете написать заявление в виде претензии и требовать возврата уплаченых денежных средств, ссылаясь на ст. 18 закона о защите прав потребителей. Так же в претензии сообщите, что недостаток в технически-сложном товаре был обнаружен в 15-ти дневный со дня его приобретения, следовательно они обязаны вернуть Вам деньги.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 26 из 47 430 Поиск Регистрация
Нижний Новгород - онлайн услуги юристов
Требование замены стиральной машины Samsung ненадлежащего качества - в какой срок обязаны рассмотреть и выполнить?
Магазин отказался вернуть деньги или заменить стиральную машину, на что есть право потребителя?
Проблема с возвратом денег за не доставленную стиральную машину - что делать дальше?
Однако нам предложили отвезти его сначала в сервис-центр для получения подтверждения неисправности товара.
Могу ли я объменять товар на другой в течении 14 дней или получить деньги по закону о защите прав потребителя?
Проблемы со стиральной машиной - возможность возврата денег при отсутствии замены в магазине?
Сломалась стиральная машинка на гарантии - магазин и сервисный центр отказываются помочь. Что делать?
Могу ли я отказаться от стиральной машины и потребовать расторжения договора купли-продажи?
