Инвалиды ВОВ оказались жертвами ЖКХ - За что были начислены лишние платежи и куда обратиться для возврата?
90₽ VIP

20.02.2013, 11:13

• г. Москва

У моей соседки возникла такая проблема. Она является участником ВОВ, инвалидом II группы. Она мне показала 2 квитанции по оплате ЖКУ, в которых: за отоп. Осн. пл. и в ноябре и в декабре начисленно по тарифу 878 руб., льгота в ноябре составляла 770 руб., а в декабре 658 рублей; за сод. и рем. пл. начисленно по тарифу за ноябрь и декабрь 479 руб. - льгота за ноябрь была 421 руб, а в декабре 350 руб. В ЖКХ ей сказали, что ничего возвращать ей не будут. Она проживает вместе со своей дочерью, которая также является инвалидом II группы (2/3 площади за дочерью, 1/3 - за соседкой, которая является ответственным квартиросъемщиком). Вопрос заключался в следующем: может ли ЖКХ таким образом снять деньги? Куда можно обратиться в данном случае? Можно ли обратиться в Департамент социальной защиты населения?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Адвокат

8 800 505-91-11 5.0

20.02.2013, 11:21,

г. Москва

Здравствуйте, Екатерина.

Если соседка идет на прием куда бы то ни было, то обязательно с письменной жалобой, чтобы сразу ее регистрировали и давали ответ. Обратиться с письменной жалобой надо, во-первых, в ЖКУ, где выписали такую квитанцию. Согласно правилам предоставления коммунальных услуг потребитель таких услуг имеет право на информацию о порядке расчета оплаты за потребление коммунальных услуг. В течение 10 дней согласно закону о защите прав потребителей обязаны ответить и удовлетворить требование потребителя. В жалобе надо не только описать ситуацию, но и потребовать вернуть деньги либо сделать перерасчет при оплате за следующий месяц. Вот уже исходя из полученного или не полученного ответа надо написать жалобы в ЖКХ, затем в префектуру, в районную прокуратуру и т.д. Либо можно обратиться в суд и взыскать переплаченную сумму. Просто в суд обращаться, сумма маленькая, больше потратишь на написание иска, поэтому побольше жалоб вовсе инстанции и обязательно указывать, что соседка инвалид ВОВ и не забывать прилагать копию документа, подтверждающего право на получение льгот.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 80 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Инвалиды ВОВ оказались жертвами ЖКХ - За что были начислены лишние платежи и куда обратиться для возврата? 90₽ VIP

Инвалиды ВОВ оказались жертвами ЖКХ - За что были начислены лишние платежи и куда обратиться для возврата?
90₽ VIP