Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Вопрос о возврате денег за сенсорный телефон после 45 рабочих дней - возможность требования или штраф в 1 процент?

26.02.2013, 19:28
• г. Котово

А если сегодня 45 й календарный день, а нам пообещали вернуть завтра после обеда сенсорный телефон. В этом случаи можно требовать возврат денег или все равно отмажутся штрафом в 1 процент. Заранее спасибо большое. И еще в бумажке которую мне дали в замен на телефон мелко написано 45 рабочих дней. Непонятно совсем запутался.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

На основании ст. 18 Закона о защите прав потребителей в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

[/b]

Согласно ст. 20 вышеуказанного Закона[b] срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Следовательно можно возвратить денежные средства в случае нарушения срока 45 календарных дней предоставленных Законом на ремонт исходы из данных статей.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России