Как вернуть машины после обмана в АТЦ Москва и чем помогут в этом?

150₽ VIP

Технически в данной ситуации будете возвращать через суд с приглашением экспертов для экспертизы- реально.

Обращайтесь.

По таким делам практика есть и неплохая.

Закон "О защите прав потребителей" на "Вашей стороне" можете вернуть не только автомобили, но и сверх этого поиметь хорошую компенсацию.

Здравствуйте, Юлия!

Очевиден обман потребителя.

На данном этапе следует попытаться решать данный вопрос в досудебном порядке. Если Ваши законные требования удовлетворены не будут (последует отказ или отсутствие ответа на претензии), то тогда этот спор необходимо решать в суде.

Одновременно с этим, направлять жалобы в Роспотребнадзор и прокуратуру (так как это не препятствует обращению в суд).

Если необходима более подробная консультация или помощь в решении данного вопроса, звоните.

Здравствуйте! По закону о защите прав потребителей напишите претензию продавцу, в случае отказа, судебный порядок.

Юлия! Надо смотреть Ваши договора с продавцом. Многое зависит от того, какой год выпуска был отражён в договорах и других обстоятельств. Если Вам просто устно говорили другой год, а в договоре купли-продажи указан реальный, то доказать это будет нельзя.

Вопрос относительно того, что "она вся битая" тоже спорный. Если бы она была реально "вся битая", то Вы бы это видели и соответственно не купили бы. Если там "всё поменяли", значит её отремонтировали. В договоре же есть условие о том, что машина б/у, видимо, естественно если машина была в употреблении, то она могла ломаться, попадать в аварии и т.п. ну и что? Ведь передали её Вам в исправном и отремонтированном состоянии.

Относительно необходимости ремонта - надо разбираться о чём идёт речь.

Да, расторгнуть договоры возможно. Сначала нужно обратиться к продавцу с претензией в добровольном порядке удовлетворить Ваше требование – «расторгнуть договор купли –продажи и вернуть уплаченные за товар деньги».

Затем, если продавец в сроки, установленные законом не выполнит Ваше требование, подать иск в суд и тогда уже взыскать с Продавца сумму по договору, неустойку за просрочку возврата денежных средств и моральный вред.

Основанием к расторжению договора будет невыполнение продавцом обязанности по

предоставлению Потребителю информации о товаре - статья 10 Закона «О защите прав по потребителей» :

1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

2. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:

наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;

сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации;

цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

гарантийный срок, если он установлен;

правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

информацию об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности;

срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;

информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг);

указание на конкретное лицо, которое будет выполнять работу (оказывать услугу), и информацию о нем, если это имеет значение, исходя из характера работы (услуги);

указание на использование фонограмм при оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений.

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

3. Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.