С задержкой выплаты денежных средств по страховому случаю и вопросом о выборе места ремонта после ДТП - какие права у страховой компании и как воспользоваться ими?

КАК РЕШИТЬ ПРОБЛЕМУ С РЕМОНТОМ ПО КАСКО В ДИЛЕРСКОМ ЦЕНТРЕ?

Помогите пожалуйста решить мою проблему! У меня машина застрахована по КАСКО. Я попал в ДТП. В страховой компании направили на ремонт в дилерский центр, так как в страховке оговорено что именно они должны производить ремонт. Когда я приехал в дилерский цент, то они сказали что ремонт невозможен а нужно производить замену деталей. Страховая деньги выделяет только на ремонт, а на замену отказывается, говорит, что пусть дилерский центр отказывается а мы перенаправим вас на другую станцию. Я не хочу на другую станцию, так как машина стоит еще на гарантии в дилерском центре. Что мне делать в такой ситуации?

Читать ответы (5)

Сервисный центр отказывается производить бесплатный ремонт телевизора даже при действующей гарантии.

Был проведен ремонт телевизора в сервисном центре, гарантийный срок истек. Сервисный центр дал гарантию после ремонта 3 месяца, по истечение 4 месяцев телевизор опять сломался. Сервисный центр поясняет, что запчасти, которые были заменены при первом ремонте снова сгорели и надо их менять, что они дают гарантию только на проведенную работу, а не на сами запчасти. Сумма ремонта большая. Сервисный центр отказывается производить ремонт по гарантии. Говорит, что надо платить опять. Как я могу их заставить ремонтировать телевизор бесплатно?

Читать ответы (1)

Могу ли я после ремонта а/м получить недостающую сумму от СК?

Вот уже 20 дней машина стоит на стоянке после ДТП (в котором я была не виновата). (Она совсем новая, грубо говоря ей был 1 день до ДТП) до выеснения со СК сумм убытка. Сначала я хотела ремонтировать а/м по направлению от СК, но предложенные ими тех. центры (был один диллерский, в котором запись только на декабрь, и остальные "шарашкины конторки" после которых могут снять с горантии) и я решила взять выплоту деньгами и отремонтировать в диллер центре. Эксперт со страховой компании осмотрел машину. Колькуляция должна прийти в СК, но я уверенна что сумма эта будет ниже, чем в диллер центре, а самостоятельно провести оценку ущерба я немогу т.к. по договору КАСКО возмещ. Ущерба по калькуляции эксперта Страковщика. Могу ли я после ремонта а/м получить недостающую сумму от СК? (СК одна КАСКО и ОСАГО) (машина та новая, и ведь заменят детали которые были повреждены при ДТП и неболее)

Читать ответы (1)

Страховая компания отказывается определить меня на ремонт в дилерский центр Audi

По правомерности действий со стороны страховой компании и как возможно с этим бороться. Машина Audi, два месяца как окончена заводская гарантия. Заключен договор по страхованию ОСАГО и КАСКО с САО ВСК. Неделю назад наступил страховой случай (повреждения - царапины). Выданы все справки и определение ГИБДД в том, что виновен мой оппонент. Моей ответственности в ДТП нет. Обратилась в страховую компанию по КАСКО с просьбой определить на ремонт на дилерский центр Audi, в котором я обслуживаюсь (или в другой дилерский центр Audi). Однако страховая компания отказывает и распределяет в неизвестную мне авторемонтную мастерскую. Окраска моего автомобиля имеет нестандартный цвет. Подбирать его без знания состава чревато. Подскажите, пожалуйста, на каком основании я могу потребовать определить меня на ремонт в дилерский центр Audi или выплатить компенсацию после ремонта на дилерском центре Audi? С уважением, Марина.

Читать ответы (3)

И обязана ли страховая компания выдать мне на руки копию калькуляции ущерба?

Я попала в аварию, в которой была потерпевшей. Машина застрахована по КАСКО. Страховая компания оценила ущерба ровно в половину от суммы ремонта в диллерском центре, в котором машина стоит на гарантии. Как я могу получить остальную сумму? И обязана ли страховая компания выдать мне на руки копию калькуляции ущерба? Потому что основания они не предоставили, а просто сообщили сумму.

Читать ответы (2)

Однако, возникло новое нестраховое ДТП, за рулем которого был невписанный в полис каско водитель.

Машина после небольшого ДТП. Заявление по поводу в страховую (каско) рассматривается - прошло больше месяца... ( ( (. Опять ДТП, но случай нестраховой - за рулем был другой чел, не вписанный в полис каско. По договору каско ремонт в сто. как быть теперь? Будут ли ремонтировать мне машину - хотя бы ту часть.

Читать ответы (2)

Вопрос такой: есть ли лимит времени на ремонт авто в моём случае?

За месяц у меня было несколько ДТП, в которых я был не виновен. Страховая компания направила меня на ремонт в сервисный центр по КАСКО. Повреждения были не большими и изначально, на словах, время ремонта было 10-15 дней. Прошло уже 50 дней, а машина до сих пор в сервисном центре. Сервисный центр ссылается на внутреннюю реорганизацию и, соответственно, идут задержки в ремонте. Вопрос такой: есть ли лимит времени на ремонт авто в моём случае?

Читать ответы (1)

Имею ли я право настаивать на ремонте в дилерском центре, где машина стоит на гарантии?

В результате ДТП пострадала моя машина. Виноват другой водитель. По ОСАГО получила сумму, недостаточную на ремонт в дилерском центре. Машина на гарантии. Имею ли я право настаивать на ремонте в дилерском центре, где машина стоит на гарантии? Страховая компания настаивает, чтобы я ремонтировала машину в другом месте. Я не доверяю другим мастерским и боюсь, что меня могут снять с гарантии. Каковы мои права в данной ситуации? Что надо делать? Спасибо за ответ.

Читать ответы (1)

Или эти деньги будут перечислены выгодоприобретателю в счёт погашения кредита, а я на свои средства должен её ремонтировать?

Машина куплена в кредит, застрахована по КАСКО, попала в ДТП. Страховая перечислит деньги по калькуляции в банк. Могу ли я снять эти деньги для ремонта машины? Или эти деньги будут перечислены выгодоприобретателю в счёт погашения кредита, а я на свои средства должен её ремонтировать? Меня устроят оба варианта.

Читать ответы (1)

Виновник - не я. Через месяц после аварии машина была поставлена в сервис страховой компании.

Вопрос - по возмещению ущерба через страховую компанию. Я попала в аварию, повреждения машины значительные. Машина была застрахована по КАСКО. Виновник - не я. Через месяц после аварии машина была поставлена в сервис страховой компании. Однако, прошлро уже больше 3 недель, но ремонт машины пока не начат, так как по словам сотрудников сервиса продолжается согласование суммы оплаты за ремонт между страховой компанией и сервисом. Подскажите, пожалуйста, существует ли какой-то документ, регламентирующий срок, когда машина должна быть отремонтирована после поступления в сервис и какой это срок? Также вопрос - когда машина после ремонта возвращается владельцу - должна ли быть какая-то гарантия со стороны сервиса или страх компании н акакой-то период? Как проверить качество ремонта на месте (как я писала, было повреждено много деталей) ? Возможно ли потом подавать какие-либо претензии, если впоследствии будет обнаружен какой 0 либо брак в ремонте? Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59