Право на секретность - Можно ли не передавать конфиденциальную информацию представителю банка?

05.03.2013, 04:47

• г. Хабаровск

Вопрос вот какой. Могу ли я не говорить конфиденциаальную информацию предаставителю банка, позвонившего мне по телефону? Ситуация следующая - я взяла кредит к Хоуамкредит банке, и информациюи о состоянии своего счета я получаю по почте в запечатанном конверте. Но помимо этого мне ещё по 6 раз в день звонят якобы представители банка и просят меня то сказать мои паспортные данные, то место прописки, то другую информацию, только для того, чтобы идентифицировать меня для передачи мне инфы о состоянии счета. Я каждый раз отказываюсь предоставлять им такую информацию, так они начинают мне угрожающим тоном говорить о том что я подписала договор в котором говоориться что я обязана предоставлять конфиденциальную информацию. Но во-первых в данном пункте говориться, что только в случае изменений конфидециальных данных я обязана банк уведомить о них. Но про телефонные переговоры ничего не сказано. Честон говоря эти звонки по 6 раз в день меня уже начинают раздражать. Продолжается эта история уже год. На кого и кому мне пожаловаться?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Ершихин А.В. 5.0

05.03.2013, 05:14,

г. Екатеринбург

Вы вправе не передавать личную информацию неустановленным лицам. Напишите письменную претензию в банк о нарушении порядка работы с персоанльными данными.

Статья 17. Право на обжалование действий или бездействия оператора

1. Если субъект персональных данных считает, что оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований настоящего Федерального закона или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

2. Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 41 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59