Отзывы на Яндекс Маркет - Как бороться с ложной информацией о магазине?

У нас интернет-магазин, работаем уже 5 лет, продаем очки, сайт находится в топ 10. Недавно обнаружили негативный отзыв на сайте отзывике pishem-pravdu.ru Начали разбираться, т.к. все конфликтные случаи мы всегда решаем в пользу клиента и обнаружили, что отзыв липовый. Человек пишет, что мы торгуем подделками очков Ray-Ban, но наш магазин является авторизованным дилером, о чем есть информация на официальном сайте бренда www.ray-ban.com + есть действующий контракт с правообладателем и поставщиком бренда, есть все сертификаты. Написали опровержение на это сайт, чтобы они удалили отзыв т.к. он не соответствует действительности и мы готовы это доказать. В ответ получили предложение обратится в суд или оплатить удаление данного отзыва. Почитав в интернете, я выяснил, что данный сайт, ищет в топ яндекс и гугл разные магазины (тем у кого есть продажи и кому это будет наиболее болезненно) и пишет на них подробные негативные отзывы, которые через несколько месяцев становятся заметны в поисковых системах и начинаю вредить магазину - а потом таким образом вымогают деньги. В данном случае просят 15 000 руб за удаление отзыва. Подскажите, что можно сделать в такой ситуации? Стоит ли связываться с судом и сколько будет стоить составить правильный иск? Могут ли вообще закрыть такой сайт, за мошенничество? Т.к. думаю не один я стал их жертвой.. Спасибо!

По воможности разъясните пожалуйста ситуацию. У меня есть интернет-сайт и на нем публикуются отзывы автовладельцев об автомобилях. Недавно пришло письмо, в котором меня просят убрать отзывы, которые опубликованы на другом сайте. Этот сайт, с которого якобы взяты отзывы, зарегистрирован как СМИ и все права защищены. Владельцы этого сайта требуют убрать все отзывы в течении 72 часов иначе передадут иск в суд. Имеют ли они право требовать от меня убирать отзывы? Ведь автор отзыва имеет право публиковать его где хочет, в том числе возможна ситуация, что отзыв был опубликован на моем сайте и на сайте истца. Получается, что любой человек, публикуя отзывы на нескольких сайтах, может сам того не зная подставлять добропорядочных владельцев сайтов.

Я репетитор. Обо мне на сайте компании ВАШ РЕПЕТИТОР оставил клиент негативный отзыв который не соответствует действительности. Просила менеджеров сайта удалить данный отзыв, но поступил отказ от менеджера. Менеджер лишь посоветовала дать комментарий к отзыву. Что делать в данной ситуации? Как заставить сайт удалить отзыв, который порочит мою деловую репутацию?

Доброго дня. Есть у меня сайт, на нем я в том числе и зарабатываю. Недавно я обнаружил, что в интернете на сайте с "отзывами" (далее "площадка") о моем сайте появились негативные оценки, при этом сама площадка, где отзывы и оценки публикуются дает оценку "риска" взаимодействия с сайтом, о котором пишут отзывы, громко заявляя "процент риска 90%", "уровень доверия-100" и т.д. Все это большими и красными буквами, с прямым пояснением, что чем выше этот показатель, тем меньше стоит доверять сайту. Такие оценки исходят из двух параметров - отзывов, которые оставляют пользователи, и оценок, которые тоже ставят пользователи. Так вот, на площадке нет ни одного отзыва о моем сайте, только оценки. И все оценки негативные, и я легко смогу доказать, что никто из тех, кто ставил эти оценки не является пользователем моего сайта. На этой площадке орудует группа лиц, которая имеет высокие рейтинги на площадке, за счет чего может ставить "весомые" оценки, то есть каждый их голос ровняется 10 голосам обычного пользователя. И все в один день такие "весомые" пользователи проголосовали против моего сайта, сделав ему негативный рейтинг. При чем это сделали сразу несколько "весомых" пользователей, друг за другом. Не знаю, вымогательство это, или заказ, но нет ни отзывов, ни возможности разобраться, ни даже спросить у кого-то - все анонимно. Суть в том, что эта "площадка" выходит в топ поисковых систем при запросе моего сайта, и этот "очень негативны" рейтинг с "высоким уровнем риска" попросту накладывает отпечаток на мой сайт и отпугивает посетителей. Пока предложений об оплате мне не поступало, но репутация страдает, и прибыль с сайта значительно уменьшается. Вопрос такой - можно ли что-то с этим сделать, как в досудебном или судебном порядке убрать эти необоснованные "оценки", имеет ли площадка права ставить свои оценки и "уровни риска" другим сайтам, без оснований и даже без пояснительных комментариев, есть ли возможность возместить утерянную прибыль от действия этой площадки? Спасибо!

На сайте Авито мне был оставлен отзыв порочащий мою репутацию и ложную информацию о качестве моего товара.. прошу администраторов сайта убрать этот отзыв, поскольку он голословным, но они отказываются, ссылаясь что удаляют отзывы только нарушающие законодательство и содержащую рекламу.. на какой закон сослаться, чтоб они удалили этот отзыв.

Занимаюсь бизнесом, есть размещение на страницах яндекс карт. Соответственно кленты могут оставлять отзывы. Ранее было много негативных отзывов. Решил заняться вопросом отзывов, стал просить клиентов отставлять клиентов отзывы. Как только пошли хорошие положительные отзывы яндекс заблокировал оставлять отзывы в карточке. На первое место выводятся негативные отзывы, а положительные в самый конец, поэтому клиент переходят по карточке видит сначала негатив и соответственно уходит. При этом за приоритетное размещение я плачу деньги. Является ли такая позиция подрывом моей деловой репутации со стороны яндекса? Является.

Http://www.idisuda.ru/review.php?n=5138 По вышеуказанной ссылке размещён отзыв о моей гостинице. У меня с данным сайтом нет ни письменного ни устного договора. Однако сайт www.idisuda.ru самовольно разместил информацию об объекте с моими телефонами и адресом и открыл возможность размещения отзывов. Я звонил на сайт и писал письмо о том что я не согласен с тем чтобы мой объект располагался на этом сайте а также против размещения отзывов. Тем более что отзывы могут писать как конкуренты так и граждане нарушающие установленные законом требования и естественно за это выселенные. Но в ответ мне сказали что они имеют право размещать подобную информацию без моего разрешения. Что делать?

Хотела к вам обратиться по поводу написанного плохого отзыва о моей организации на сайте http://msk.op-group.vn77.ru/?p=203 Хочу написать на е-мейл данного сайта, чтобы отзыв удалили по нескольким причинам: 1. Весь январь офис не работал, поэтому никто не мог получить кредит. 2. Такими вещами как написано в отзыве мы не занимаемся, такое чувствочто это кто-то написал из конкурентов, соответственно это - Ложь. 3. Крайне негативный отзыв, который затрагивает тему умерших родственников. Подскажите, пожалуйста, какими статьями я должна руководствоваться, когда буду писать на е-мейл данного сайта – чтобы данные отзывы удалили. Заранее спасибо за вашу помощь.

На сайте отзывов www.flamp.ru от анонимных пользователей под видом клиентского опыта размещено несколько негативных отзывов о нашей компании, удалять которые администрация сайта отказывается. У нас есть основания полагать, что мы стали жертвой конкурентов и отзывы написаны по заказу, т.к. они не имеют ничего общего с действительностью. Каким образом можно привлечь сайт к ответственности и удалить размещенные отзывы, порочащие нашу деловую репутацию?

Если неизвестные люди (может конкуренты) оставили негативные отзывы о компании, а эта информация является клеветой. Должны ли сайты убрать эти отзывы? Или убрать компанию, если она не желает находится на таком сайте.