Проблемы с мультиваркой-скороваркой Скарлетт от магазина Техносила - какие права имеет покупатель и как решить проблему?

11.03.2013, 13:30

• г. Троицк

08.03.2013 купила в магазине Техносила мультиварку-скороварку Скарлетт. В процессе тестирования дома оказалось, что в ней не нагнетается нужным образом давление, т.е прибор работает некорректно. Все документы у меня на руках, но несколько повреждена транспортировочная картонная коробка. Могут ли у меня возникнуть проблемы при обращении к продавцу и что в связи с этим я могу потребовать: возврат денег или замену прибора? В какой срок магазин обязан решить эту проблему? И на какие статьи Закона о защите прав потребителей я могу ссылаться? Спасибо.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Давыдов Р.А. 4.9

11.03.2013, 14:29,

г. Щелково

Уважаемая Милана!

Вы имеете право привезти мультиварку-скороварку обратно в магазин со всей документацией и потребовать либо отремонтировать, либо вернуть деньги, либо обменять на аналогичную.

Если у Вас не заключался отдельный гарантийный договор и если обратное не предусмотрено гарантией магазина, техносила может направить Вас в сервисный центр Скарлетт со всеми претензиями.

Коробка повреждена была уже на момент доставки? Вы отметили это обстоятельство в акте?

Если не отметили, то повреждения коробки можете не упоминать - их всё равно спишут на Вас и скажут, что Вы уронили коробку с товаром.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с мультиваркой-скороваркой Скарлетт от магазина Техносила - какие права имеет покупатель и как решить проблему?

Троицк - онлайн услуги юристов