У меня такая проблема - летом 2012 года у меня изъяли номер мобильного телефона.

• г. Санкт-Петербург

У меня такая проблема - летом 2012 года у меня изъяли номер мобильного телефона за то что я им не пользовалась около 3 х месяцев, но лицевой счет не онулировали и теперь всплывают какие-то долги, я уже платила и просила закрыть лицевой счет, мне сказали, что все закрыто, но вот опять приходят смс сообщения и звонки! Что делать?

Читать ответы (0)
Евгения
20.05.2019, 06:42

Как закрыть счет в Сетелем банке, если заявление потеряно и карта заблокирована без задолженности

Нужно закрыть счет в сетелем банке, но заявление не можем найти.. картой не пользовались, приходят сообщения что карта заблокирована и долга по ней нет, смс приходят уже год.
Читать ответы (1)
Екатерина
02.11.2015, 08:13

Проблема с незакрытым кредитом - как доказать факт просьбы о закрытии и решить ситуацию?

У меня проблема такая. В 2010 году моя свекровь брала на себя кредит. Выплачивала его я.в 2013 я ее попросила закрыть его досрочно. Она сходила в банк ей пересчитали проценты. Сумма получилась 62 тыс. я ей эту сумму отдала. Она сходила и закрыла кредит. Сейчас спустя 2 года начались звонки смс письма о том что по этому кредиту долг 15 тыс. я сходила в банк мне дали распечатку. И оказывается кредит не был закрыт. Он сейчас активен. В банке утверждают что мы должны были взять справку о том что кредит закрыли. Но ведь никто об этом даже не сказал. Что теперь делать? Как доказать что мы просили кредит закрыть?
Читать ответы (1)
Сергей
10.03.2016, 12:00

Проблема с задолженностью в МТС Банке - что делать в данной ситуации?

Брал в 2012 году в мтс банке карту на 10000 руб. в 2013 году погасил полностью кредит в салоне мтс. забрали карту сказали что карта и договор закрыты. Если что мне позвонят в течения 3 х дней. Всё. квитанции у меня сохранились. И теперь спустя 3 года пишут смс что я должен выплатить 6121 руб 45 копеек. Перезваниваю им оператор говорит что у меня есть такая задолжность и на вопрос от куда взялась эта задолжность она ответила что лицевой счёт небыл закрыт. Подскажите что мне делать в данной ситуации.
Читать ответы (4)
Александр
31.03.2016, 15:43

Как окончательно закрыть счёт карты в Тинькофф банке и предотвратить повторение данной ситуации?

Бабушка пользовалась кредиткой Тинькофф банка, бесконечно платила, пока мы за неё всё не погасили и с грехом пополам закрыли счёт (операция производилась по телефону). Даже остаток лишних денег оставили на счёте. Через год пришли сообщения смс на её телефон - годовое обслуживание карты. Позвонили и узнали, что счёт действительно счёт был закрыт был, но потом 23 декабря (точную дату назвали) клиент снова активировал счёт карты (чего явно не было) и сейчас она активна. Прошли процедуру по второму кругу. Подскажите как закрыть счёт карты насовсем? Что с них потребовать, какую справку? Я чувствую эта история повторится через какое-то время.
Читать ответы (1)
Любовь
01.12.2020, 17:08

Проблемы с закрытием кредитного счета - что делать, если банк не выполняет свои обязательства?

Пытаюсь закрыть кредитный счет. Подала заявление на закрытие кредитного счета ещё 24 октября. 25 октября звонила на линию и уточняла зарегистрированно ли мое заявление. (Одно я отдала сотруднице, другое у меня на руках). По телефону горячей линии сказали все принято. У меня там был положительный баланс. В заявление я указалла, что эти деньги прошу отнести в доход банка. Счет должны закрыть в течении 45 дней с момента подачи заявления в банк и денежные средства, что остались у меня на счёте будут списанны в эти 45 дней в счет банка, по моему заявлению, так мне сообщила сотрудница которая принимала заявление. Задолжностей нет, сама кредитная карта закрыта 19.11. пришло смс уведомление. Сегодня звонила на горячую линию уточнить информацию и тут меня ждал сюрприз. Сказали деньги с моего счета должны были списать сразу в день обращения, и счет в итоге не будет закрыт. Нужно снова общаться в офис и писать заявление. Что мне делать?! Заявление я уже писала. А теперь снова писать и ждать опять 45 дней. А вдруг опять что то там у них пойдет не так?! Как закрыть счет?!
Читать ответы (2)
Мария
21.12.2015, 16:46

Переплата на кредитной карте - как закрыть счет и возвратить деньги, а также возможная ответственность банка

Я пользовалась кредитной картой. Случайно я переплатила, т.е. положила на эту кредитную карту больше, чем требовалось (почти 7000 руб.). Чтобы вернуть деньги, 19.11.15 я написала заявление о закрытии счёта карты. Работник банка сразу сказала мне, что все будет закрыто через 30 календарных дней и личные средства, которые я переплатила, переведут на мою дебетовую карту. 19.12.15 мне пришло Смс уведомление, что кредиьная карта закрыта. Но на дебетовую карту ничего не пришло. Я обратилась в банк. Там сказали, что счёт ещё открыт. Причину назвать не смогли, но и счёт не закрыли. Что мне теперь делать, чтобы закрыть? И должен ли мне что-либо банк за то, что не закрыл вовремя счёт?
Читать ответы (1)
Елена
02.06.2017, 12:07

Несанкционированные звонки коллекторов - что делать в такой ситуации?

Знакомая указала мой номер мобильного телефона для связи с банком, я свое согласие на звонки не давала. Постоянные звонки и смс сообщения от коллекторов о выплате долга. При обращении на горячую линию коллекторов, ответили, что согласие на звонки третьим лицам для связи не нужно, и номер телефон будет удален, когда выплатят долг.
Читать ответы (4)
Анна
16.09.2015, 11:12

Необходимо ли оплачивать долг на карту за смс оповещения при отсутствии денежных операций и неактивности карты?

Скажите, пожалуйста, нужно ли мне оплачивать долг на карту за смс оповещения? Если карта просрочена ещё в 2012 году, но не закрыта. Денежных поступлений на неё не было, ею не пользовались, даже в банкомат не вставляли. За всё это время пришло 1 сообщение из банка о долго в 7 гривен, когда пришла в отделение для того чтобы закрыть карту, стали требовать оплатить эту услугу за всё время.
Читать ответы (2)
Галина
02.12.2015, 01:04

Сообщение от знакомой в Одноклассниках - как я попала на крючок мошенников?

У меня такой вопрос. Мне сейчас в одноклассниках пришло сообщение от знакомой, которая просила номер телефона. Я без задней мысли дала ей свой номер. Через какое-то время мне приходит смс на телефон с кодом и я как дура написала ей его. После чего с моего номера списали 39 рублей. И вот меня сейчас интересует вопрос, зная мой номер телефона они могут списать деньги с карт?
Читать ответы (1)