Как написать претензию и вернуть деньги за телефон после гарантийного ремонта?

21.03.2013, 10:33

• г. Тверь

Можно ли писать претензию на обычном тетрадном листе в клеточку или же нужно обязательно писать на листе а 4? если мой телефон в гарантийном ремонте, 45 дней прошло, ответа из торговой точки не последовало. Я иду писать претензию с целью возврата денег. Должна ли я сдавать все комплектующие телефона (зарядку, кабель юсб, крышку)? и что делать, если у меня в плохом состоянии зарядное устройство (разорвано в нескольких местах и перемотано изолентой)? и может ли такое быть, что я пришла в магазин, а телефон уже вернули из ремонта несколько дней назад, а меня не уведомили об этом, то есть, ремонт 45 дней фактически не превышает, что тогда делать? Заранее огромное спасибо.

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

8 800 505-91-11 5.0

26.03.2013, 01:18,

г. Тверь

1. Писать заявление вы имеете право на любом листе,Анастасия.Главное,чтобы в заявлении были указаны все необходимые данные двух сторон. И написано заявление должно быть ручкой.

2. Сдавать комплектующие в магазин нет,не должны.

3. Магазин обязан был вас уведомить о том.что ваш телефон отремонтировали.

4.Обращайтесь в Общество по защите прав потребителей. Главное чтобы были все документы на телефон в наличии у вас.

Вы также можете составить исковое заявление в суд. Указав в нем ваши требования.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 70 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как написать претензию и вернуть деньги за телефон после гарантийного ремонта?

Тверь - онлайн услуги юристов