Проблемы с интернет-провайдером - задолженность и угрозы - как решить ситуацию?

• г. Омск

У меня такая проблема с интернет провайдером. В 2011 году я 4 месяца пользовался интернетом. Затем переехал в другое место. Договор оферты с ними не заключал. Подписал только техникам при подключении кабеля. Насчет договора они сказали-подписывай у менеджера. Но через год меня стали преследовать из-за задолженности по сохранению IP адреса. Был у них в офисе. Свой экземпляр договора не показали. Сказали перезвонят. И вот через 9 месяцев опять заново. Пришло письмо с угрозами. Сумма выросла. Что посоветуете?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Ничего, если обратятся в суд пусть докажут что договор есть. Аналогично было.

Спросить

Ничего, если обратятся в суд пусть докажут что договор есть. Из личного опыта по аналогу.

Спросить
Елена Сергеевна
19.11.2018, 06:42

Оператор Омские кабельные сети - проблемы с подключением, изменение стоимости и требование оплаты за замену кабеля

Пользуюсь интернетом оператора Омские кабельные сети, в договоре написано, что при расторжении с ними договора раньше 12 месяцев пользования услугой, я должна выплатить 1500 за подключение. Спустя месяц после подключения выросла стоимость абонентской платы, в договоре прописана другая сумма. Проблемы с интернетом из-за того, что подключение произвели по старому кабелю, непригодного качества, новый не протягивали. В договоре прописано, что оператор обязуется протянуть кабель от щитка до квартиры абонента, чего сделано не было. Теперь замену кабеля предлагают за оплату, ссылаясь на то, что нужно было проверять и все работало при подключении. Можно ли как то избавится от их услуг без уплаты мной 1500 тысяч. И имеют ли они право требовать деньги за замену кабеля, который перестал работать через два месяца.
Читать ответы (1)
Юрий
14.02.2008, 11:30

Является ли это законным и что посоветуете предпринять?

Я заключил договор с Интернет провайдером Центел (центральный телеграф) Я пользовался интернетом и исправно платил. Через несколько месяцев я перешёл на другого поставщика услуг (более выгодного) пользоваться услугами Центела перестал. Тоесть вообще не выходил в интернет через них уже более 7-8 месяцев. Мне пришло письмо с уведомлением оплатить за все эти месяцы. Является ли это законным и что посоветуете предпринять?
Читать ответы (1)
Людмила
06.11.2019, 19:52

Билайн требует оплату за роутер после расторжения договора без указания суммы и сроков

Муж подключал интернет Билайн, при подключении роутера мастер сказал, что роутер в аренду. Так же при подключении муж подписывал договор, в договоре Не было ни суммы ни сроков. Пользовались интернетом 4 месяца. Потом пришлось переехать и соответственно крестном пользоваться интернетом, спустя месяц позвонила девушка из Билайна, уточнила почему не пользуемся и спросила расторгаем ли мы договор, мы сказали расторгаем. Мы спросили возвращать оборудование или нет, она сказала что да и ничего платить не нужно. Но позже через пол года поступают звонки от коллекторов, что мы должны 2800 за роутер. Пришли мы в Билайн, там сказали что оказывается мы брали роутер в рассрочку и должны заплатить оставшуюся сумму в размере 2800. Мы сказали что ничего подобного не знаем, они нам распечатали договор, который муж якобы подписал. Там стоит сумма за роутер 4500 и срок 30 месяцев рассрочки, в нашем же договоре ничего подобного вообще нет. Муж сказал, что когда подписывал договор ни суммы ни сроков не было, и мастер ссылался на то что это аренда. Что нам делать?
Читать ответы (1)
Андрей Алексеевич
01.07.2014, 13:28

Задолженность за интернет - что делать после расторжения договора с ЗАО ЭР-Телеком Холдинг?

01.10.2010 я заключил договор на оказание услуг связи (интернет) с ЗАО ЭР-Телеком Холдинг, в сентябре 2011 у меня перестал работать интернет было установлено что произошел разрыв кабеля,28.10.2011 я подал заявку в центральном офисе на расторжение договора, меня попросили оплатить 74.03 рубля за пользование кабеля в октябре и сказали после этого договор будет расторгнут, на следующий день я оплатил, и уточнил в офисе расторгнут ли договор мне сказали что да,мой личный кабинет абонента был заблокирован. Проходит пол года и мне звонят с этой компании и говорят у вас задолженность 400 рублей возникла 02.12.2011 года за пользование интернетом. Я пришел в офис уточнить мой же договор расторгнут и как могла возникнуть задолжность, мне сказали что да договор расторгнут, но они сами не знают как так вышло что у меня возникла эта задолженность, сказали будут разбираться. Проходит еще пол года мне опять звонят и говорят погасить задолженность, я спрашиваю за что-они говорят за пользование интернетом, но не как не обьясняют как вышло так что после расторжения договора возникла задолженность. И вот теперь пришла мне стали звонить и говорят моим долгом занимается компания КредитэкспрессФинанс и задолженность уже 613 рублей. Что делать как им отвечать?, все бумаги у меня на руках. Понятно что сумма маленькая но это уже какой то беспредел, за что платить им.
Читать ответы (2)
Александр Анатольевич
27.02.2015, 18:01

Проблема с компанией Крокос - обанкротились после взятия кредита - что делать?

Здравсттвуйте у меня такая проблема я заключил договор в том году наябре месяце с компанией крокос они занимались софинонсированием они сказали то за 15 месяцов они мне погасят кредит я им заплатил 23800 пошол 11 декабря 2014 года а мне сказали что компания обанкротилась. Я отправил претензию и договор по адресам которые были указанны вдоговоре через месяц мне пришол возрот. Подскажите что делать?
Читать ответы (2)
Оксана
26.07.2019, 10:25

Возможное заголовок - Правомерно ли требование интернет-провайдера оплатить 2 т.р.за подключение

Хочу расторгнуть договор с интернет провайдером. В договоре написано, если прошло менее 2-х лет пользования интернетом, я должна заплатить 2 т.р. якобы за проведенные работы по подключению. На самом деле, они просто пришли и подключили, т.к. все кабели были подведены заранее. Насколько законно их требование?
Читать ответы (2)
ВЛАДИМИР
29.09.2014, 12:34

Требуют оплатить за неподписанный договор на интернет в Ростелеком - правомерно ли?

Было заявление на подключение интернета в ростелеком, договор не подписывал, интернетом не пользовался, а с меня требуют оплатить за возможность пользоваться интернетом, якобы за подключенный мне интернет, хотя я был не в курсе. Правомерно ли это?
Читать ответы (1)
Дмитрий
02.12.2013, 03:15

Провайдер отказался расторгнуть договор после написания заявления - есть ли законная основа?

Года 4 назад заключил договор с интернет провайдером, услуги интернет провайдером оказывались ужасно, как позже узнал им было за год получено 10 предписаний. Решил отказаться от их услуг. Позвонил в офис и поинтересовался, как это можно сделать, с меня спросили номер договора, паспортные данные и сказали, что интернет отключат в ближайшие дни и больше ничего не нужно. Кабель я обрезал в тот же день. Через два года, мне стали приходить смс о задолженности в 3600 руб. На мой вопрос откуда долг, мне сказали, что я не оплачивал интернет 2 года, а в договоре указан пункт, в котором говорится, что в случае если не расторжен договор и имеется задолженность, то абоненту начисляется долг в размере 150 руб/мес. Сказали, что я должен был приехать в офис и письменно написать заявление, приезжайте напишите, долг уберем, сумма начислялась автоматически, интернетом вы действительно не пользовались. Я приехал к ним в офис и написал заявление, у меня его приняли. Через год приходит судебный приказ на взыскание с меня 5400 руб. Я написал мировому судье, что с приказом не согласен, приказ отменили. Позвонил провайдеру, задал вопрос в чем дело, на что мне сказали, что к 3600 рублям прибавили еще 1800 руб, так как договор со мной никто не расторгал, а заявление о расторжении я могу выкинуть, так как договор со мной никто не расторгал, потому что у меня есть задолженность. Имеет ли право провайдер не расторгать со мной договор, если я написал письменное заявление и у меня есть задолженность, заявление о расторжении у меня на руках с подписью. На какую статью сослаться при написании претензии.
Читать ответы (1)
Андрей
01.04.2016, 00:24

Задолженность за аренду оборудования с прежнего адреса перенесена на новый договор - законно ли это?

Пользовался услугами дом ру. по одному адресу. Затем продал квартиру и переехал. В течение 4-х лет услугами не пользовался. На данный момент по новому адресу заключил новый договор с дом ру. Подключили интернет и телевидение и спустя 2 часа в личном кабинете появилась задолженность 1510 рублей за аренду оборудования. В тех поддержке ответили что это задолженность со старого адреса которая перенеслась на новый договор по новому адресу. Законный ли данный перенос задолженности на другой номер договора?
Читать ответы (1)