Проблемы с автосервисом - несоблюдение сроков, некачественный ремонт и требования дополнительной оплаты - как решить сложившуюся ситуацию?
Возможно ли что-либо сделать в этой ситуации. На новогодние праздники машина попала в дтп, на эвакуаторе доставили до сервиса, который посоветовали знакомые. Повреждения особо не значительные, но на машины Ситроен запчасти дорогие, в автосервисе нам примерно насчитала в 150 тысяч (запчасти+ремонт). О договоре в этом сервисе и не слыхали, мотивируя это тем, что никакие сервисы так не работают, только официальные. Так как ситуация была сложная, а дело было в новогодние праздники (никто не работает), пришлось согласиться. Деньги за запчасти (106 тыс) мы нашли 15 января, отдали их (при свидетелях) и тут началось... Сроки без конца переставлялись, они мотивировали тем, что кто-то из сотрудников уехал за запчастями в Москву и пропал, что еще что-то.В общем машина не делалась 1,5 месяца практически и за еще полмесяца наспех начали ее делать, естественно нормально они ее вряд ли сделали. Оставшиеся деньги мы пока не нашли, они договорились, что с рассрочкой. Сейчас обнаружили на автодиагностике, что кондиционер они туда поставили неработающий, сломанный, вчера потек радиатор. Теперь они требуют оставшиеся деньги за ремонт (мотивируя это тем, что приедут большие деньги и выбьют их). КАк лучше разрулить эту ситуацию?
Всё зависит от того, какие у Вас есть документы. Если есть договор, или хотя бы заказ-наряд на выполнение ряда работ: установка кондиционера, замена радиатора и т. д., то можно с ними все вопросы решить через суд. Нужно требовать, чтобы подписали и признали свою просрочку и сделали качественный ремонт, или будете обращаться в суд. Если какие-то люди приедут и будут требовать оставшиеся деньги за ремонт, то ссылайтесь на ст. 163 ч. 1 Уголовного кодекса РФ, в соответствии с которой: Вымогательство, то есть требование передачи чужого имущества или права на имущество или совершения других действий имущественного характера под угрозой применения насилия либо уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно под угрозой распространения сведений, позорящих потерпевшего или его близких, либо иных сведений, которые могут причинить существенный вред правам или законным интересам потерпевшего или его близких, -
наказывается ограничением свободы на срок до четырех лет, либо принудительными работами на срок до четырех лет с ограничением свободы на срок до двух лет или без такового, либо арестом на срок до шести месяцев, либо лишением свободы на срок до четырех лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового.
Данные этих людей нужно переписывать и подавать на них заявление в милицию.
Бояться ничего не нужно, можно всё решить через суд.
Спросить