Можно ли взыскать неустойку при превышении сроков на ремонт автомобиля с учетом запасных частей? – Вопрос Марины
199₽ VIP

• г. Москва

Авомобиль был выдан ремонтной организацией сверх установленых сроков на ремонт. Можно ли взыскивать неутйку, рассчитывая из суммы ремонта и запасных частей или учитывается только сумма ремонта, без запасных частей? Заранее спасибо. Марина.

Ответы на вопрос (2):

Размер неустойки определяется исходя из цены выполнения работ ( оказания услуги), а если указанная цена не определена то исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в кот. требования потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения требования или в день вынесения суд. Решения, если требования добровольно не были удовлетворены.

Согласно п. 28 Постановления Правительства РФ № 290 « Об утверждении Правил оказания услуг по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств», исполнитель обязан оказать услугу в сроки предусмотренные договором.

Стоимость запчастей не входит в сумму неустойки.

Спросить
Пожаловаться

Стоимость запасных частей будет включена в расчет неустойки только при условии .если стоимость работ не оговорена.

Статья 28. Закона о защите прав потребителей:

Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)

ч. 5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

6. Требования потребителя, установленные пунктом 1 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если исполнитель докажет, что нарушение сроков выполнения работы (оказания услуги) произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.

Спросить
Пожаловаться

Поставили автомобиль на ремонт с неисправностью тормозной системы. Ремонт длится 31 день, станция тех обслуживания они же диллеры, ссылаются на отсутствие запасных частей.. Из документов я подписал только ремонтный заказ где срок окончания ремонта не указан. Можно ли наказать расторопныхмеханников? (автомобиль LADA, гарантийный)

Могут ли быть предьявлен иск ремонтной мастерской в связи с долгими сроками ремонта (объективная причина, отсутствие запасных частей) и должеен ли мастер покупать новое устройства лицу сдавшему на ремонт устройство.

В начале октября 2015 года поставила автомобиль на ремонт в автосервис после ДТП. Расходы по ремонту и замене пострадавших запасных частей несёт страховая компания (у меня КАСКО). Ремонт был выполнен, однако шину, которая предназначена под замену так выдана и не была. Как поступить по истечению полугода? Можно ли требовать замену всех четырёх шин?

У меня такой вопрос:

Мою знакомую затопили соседи.

Сразу же после потопа была проведена независимая экспертиза, но виновники потопа не присутствовали, их забыли позвать. Сумма ущерба по оценке составила 140 т.р.

Затем был произведен восстановительный ремонт на ту же сумму. Смета и договор со строительной организацией были представлены суду.

После ремонта соседи заказали судебную экспертизу, которая насчитала 17 т.р.

То есть получилось три величины суммы восстановительного ремонта:

1. Сумма независимой экспертизы - 140 т.р. (до ремонта)

2. Фактические расходы на ремонт - 140 т.р.

3 Сумма судебной экспертизы - 17 т.р. (после ремонта)

Суд присудил к возмещению сумму, насчитанную судебной экспертизой (17 т.р.), несмотря на то, что она была сделана после восстановительного ремонта и не могла достоверно отразить степень нанесенного ущерба.

Стоит ли обжаловать решение суда? Есть ли шанс, что будет присуждена большая сумма?

Заранее спасибо.

30.05.2005 сдал в ремонт фотоаппарат. В квитанции отмечено, "что ф/аппарат получен для проведения ремонта на срок до 30 дней. В случае отсутствия запасных частей для ремонта, этот срок может быть продлён". Пошёл третий месяц ожидания з/частей. В сервис звоню почти каждый день, всё без толку. Думаю надо подключать закон. Подскажите, пожалуйста, что можно предпринять? Можно ли уменьшить стоимость ремонта, ввиду больших сроков ничего енделания со стороны сервиса. Александр. 06.08.2005

Отдала в ремонт телефон. Позвонили предложили забрать без ремонта, говорят ремонту не подлежит. При приеме телефона в ремонт была установлена причина поломки. Телефон могли сломать при ремонте. Что делать? Как можно проверить?

Прошу ответить на мой вопрос.

Я виновник аварии. Согласно оценки сумма восстановительного ремонта пострадавщего автомобиля равна 180 т.р. Из них 25% суммы сняли на износ автомобиля. Итого сумма ремонта равна 150 т.р. и превысила страховую компенсацию ОСАГА.

Вопрос: сможет ли пострадавший, если обратится в суд, отсудить полную сумму т.е. 180 т.р. при предъявлении им чеков и квитанций стоимости новых запасных частей для восстановления своего авто.

Спасибо за ответ.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Как поступить в ситуации когда не устраивает сервис для ремонта авто по ОСАГО. (предлагают гаражи практически). Раньше можно было выбирать ремонт или денежная сумма на ремонт. Теперь говорят что только ремонт. Как добиться или другого сервиса или денежной суммы? Неужели нельзя ничего сделать?

Доброе время суток!

Прошу помочь грамотно выйти из сложившейся ситуации.

В сентябре 2017 года я попала в аварию, на место ДТП приехал сотрудник ГИБДД, а также коллеги по работе, т.к. были недалеко от места аварии. Директор организации, предложил на эвакуаторе доставить мою машину к своему брату, который занимается авторемонтными работами. На это предложение я согласилась, за 20 лет стажа вождения эта была моя первая авария.

После осмотра мастером, мне была названа сумма ремонта с учетом запасных частей 50 000 рублей. На мою просьбу, сделать калькуляцию и разделить сумму ремонтных работ и отдельно запасных частей, было отказано. Надо было в тот момент призадуматься, но мне мастером был назван счет для зачисления денег за ремонт автомобиля, на который я зачислила путем перевода денежные средства с пометкой платеж за ремонт автомобиля и марка. Этот счет принадлежал, матери мастера по ремонту и директора фирмы, в которой я работала.

Не однократно приезжала посмотреть какие работы производятся, привезли ли запасные части, но за весь период на запчастей, ни ремонт не был произведен, каждый раз какие –то отговорки, что пока не могут найти запчасти, то новогодние праздники, то иные причины…..

На сегодняшнее число 27 марта 2018 года машина не отремонтирована и до сих пор в мастерской, запасных частей не приобретено, денежные средства не возвращают, …. Расписки нет, есть выписка из банка, что денежные средства перечислены с назначением платежа.

Подскажите, как решить этот вопрос.

У меня знакомый отдал машину в ремонт, было оговорено в акте выполненных работ, что ремонт будет стоить 43 000 р., пришел забирать машину, а ему сказали, что нужно доплачивать ещё 11 000 р. Как быть в такой ситуации? Обязан он оплачивать, или нет? Если оплачивать, то как потом взыскивать со страховой компании, машина в ремонте после аварии, независимая оценка уже есть. Если он откажется платить сверх оговоренной суммы в 43 тыс. могут ему не отдать машину из ремонта.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение