Проблемы с получением денег по именному чеку в банке ВТБ 24 - задержка и отсутствие ответов

• г. Москва

Оформила именной чек на инкассо 11 февраля в банк ВТБ 24 (Вешняки). Позвонила в главный офис банка 26 марта, узнать поступили ли деньги. Мне сказали, что они поступили 18 марта. 27 марта поехала в банк. Там меня озадачили: сказали, что я смогу получить деньги только 18 апреля. Спросила почему — внятно мне не ответили, сказали, что срок ожидания от 45 до 60 дней. На вопрос «Поступили ли деньги», мне так и не ответили. Сказали «Приезжайте 18 апреля». Дело в том, что я уже получала по чеку деньги в этом банке, и все было довольно быстро и вовремя. Правда сумма была маленькой, а теперь сумма намного больше, и возникли проблемы. А оба чека выписаны одной и той же компанией одного и того же банка в США.

С уважением, Екатерина.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Екатерина!

Вы на имя управляющего отделения банка заявление напишите.

Спросить