Звонки из Альфа-банка не прекращаются - куда обратиться с заявлением на хулиганские действия банка?
Звонки из Альфа-банка по 10-15 раз в день.
Звонки из Альфа-банка вот уже 2 месяца. Потребительский кредит погашен, платила всё в срок, но банк придумал какую-то сумму дополнительно. Первое время предлагала отправить копии своих платежных документов - ответ: идите в офис Альфа-банка. Потом предложила отправить документ, подтверждающий возникновение задолженности. Ответ: идите в офис Альфа-банка. В нашем городе этого офиса нет, а ехать куда-то из-за пакость-банка нет желания. Вначале написала заявление на имя управляющего розничным бизнесом Альфа-банка Алексею Коровину - ни ответа ни привета. Написала жалобу финансовым омбудсменам - эффекта ноль. Написала жалобу в Роспотребнадзор и ЦБРФ. Звонки продолжаются.
Вопрос: Я живу на востоке, а звонки поступают из Москвы. Куда можно обратиться с заявлением на хулиганские действия со стороны Альфа-банка, чтобы прекратились звонки и как это сделать?
Во-первых, обратитесь в полицию с заявлением о вымогательстве.
Во-вторых, прекратите идти на поводу у звонивших.
Если Вам еще раз позвонят, грубо, резко и нагло, не давая говорившему сказать ни единого лишнего слова, последовательно спрашивайте:
- какую организацию он представляет, где находится его офис (город, улица, номер дома, номер офиса), ее ОГРН, ИНН, когда и кем выданы свидетельства о госрегистрации;
- его фамилию, имя и отчество;
- на каком основании он к Вам обращается, как и где он может предъявить Вам свой паспорт и свою доверенность представлять интересы банка, предложите ему приехать к вам домой и предъявить названные документы.
При любой попытке Вас перебить, грубо отвечайте звонившему, что сейчас говорите Вы, а он должен заткнуться (именно так!!!) и слушать Вас и отвечать на Ваши вопросы, не говоря ни одного лишнего слова.
При любой попытке сказать что-то, произносите: (Я Вас не спрашиваю, куда мне обращаться (или что он еще там скажет, я спрашиваю вши Ф.И.О.).
Если он не будет отвечать на Ваши вопросы со второй попытки, посылайте его по назначению (именно на те буквы) и прекращайте разговор.
Лично я не сомневаюсь, что Вы имеете дело с мошенниками.
СпроситьСогласен с ответом юриста Криухина Николая Валерьевича. Если звонят на Ваш мобильный телефон, то занесите их телефоны в "черный список".
Спросить