Недовольство покупателя - купленный диван не соответствует акции, требуют замену по прежней цене

Здравствуйте!

Потребитель при обнаружении в товаре существенных недостатков вправе:

1.Потребовать замены товара на аналогичный товар, потребовать замены товара на другой

марки (артикула) с соответствующим перерасчетом.

2.Отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар

суммы.

В данной ситуации у вас врятли получится поменять товар на акционный так, как акцию

отменили. Единственный выход замены товара с соответствующим перерасчетом или

отказ от договора купли продажи и вернуть деньги.

Примечание: Данные действия производятся в течении 15 дней с момента передачи товара

потребителю (ст.18 ФЗ о Защите прав потребителей).

согласно ст 24 закона о защите прав потребителей покупателю возвращается действующая цена на товар если она повысилась и цена по договору если цена понизилась. сложность заключается в том как доказать, что вы заказывали именно с тканью в цвет дивана, если это не прописано в договоре и ли чеке например на одних ваших показаниях врят ли получиться это сделать, против вас буду показания продавцов, каталоги сайт производителя (возможно), хотя бы фотографии образца дивана (на котором будет видно ткань) с ценником необходимо сделать, что бы спорить с продавцом.