Волосы окрашены и ламинированы, но краска смывается после первого мытья - проблема с защитой или неправильным уходом?
В салоне красоты провела процедуру окрашивания и ламинирования волос. По уверниям рекламы и мастера ламинирование защитит краску от смывания. Смываться стала краска после первого мытья головы. Я обратилась в салон снова за разъяснением данного вопроса. Мастер утверждает, что такого не может быть. Директор утверждает, что я мою голову неправильным средством (т.е. обычным шампунем, а не специализированным, купленным у них). Они уверяют, что я должна купить их средства по ходу за волосами, а процедура ламинирования никак не влияет на защиту окрашенных волос от смывания. Правды и мирного регулирования данного вопроса добиться сложно. Каким нормативными актами я могла бы аппелировать и как мне доказать их вину? И чего я могу добиться?
Самое главное где та информация размещена? Если в салоне и она доступна для обозрения потребителем,то Ваши шансы небольшие. Прейдется доказывать,что Вы небыли проинформированы об условиях оказания услуги и правилах дальнейшего ухода за волосами.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 81 из 47 431 Поиск Регистрация