Я купила стиральную машинку через два месяца после продажи она сломалась!
Я купила стиральную машинку через два месяца после продажи она сломалась!
В соответствии со татьей 18 Закона о защите прав потребителей, и в связи с тем, что с момента покупки прошло больше 15 дней, сейчас Вы должны предъявить требование о бесплатном ремонте машинки, а в случае повторной поломки уже сможете требовать ее замены или возврата денег.
СпроситьМожете, если выявленный недостаток будет считаться существенным.
Существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.
В отношении технически сложного товара в качестве недостатка товара по пункту 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей следует понимать различные недостатки товара, на устранение которых в совокупности затрачивается время, приводящее к невозможности использования товара (работы, услуги) более чем тридцать дней в течение каждого года гарантийного срока.
СпроситьХочу уточнить ответ коллеги! Стиральные машинки включены в п.12 "Перечня технически сложных товаров" утв.ПП РФ от от 10 ноября 2011 г. N 924
. В соответствии с п.1 ст.18 Закона РФ "О Защите прав потребителей" по истечении 15 дней с момента покупки Вы имели право заявить требование о замене на аналогичный товар,или расторжении договора только если :
обнаружен существенный недостаток товара(существенный недостаток товара - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки ;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара (45 суток);
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Поскольку Вы не указываете наличие данных признаков, то Вы имеете право лиш на бесплатный гарантийный ремонт,не превышающий 45 суток.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 33 из 47 431 Поиск Регистрация