Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Магазин отказался заменить неисправный ноутбук, требуя рассписку о возможных повреждениях - законные действия или нарушение прав потребителя?

09.04.2013, 13:39
• г. Сухиничи

Неделю назад мы купили ноутбук. Шесть дней он работал, проблем не было. На седьмой день не включился монитор. Мы отвезли ноутбук назад в магазин с чеком, всеми док-тами. Нам отказались его менять, ссылаясь на то, что он залит водой или ударен. Но ни того, ни другого не было. Мы сказали, что обратимся по правам потребителя. Тогда они предложили нам обмен, а этот ноут передать на экспертизу, но написать рассписку, что если вдруг он был залит или ударен, мы будем выплачивать им полную стоимость ноутбука. Законны ли действия магазина?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Действия магазина не законны. Вы имеете право вернуть товар ненадлежащего качества и обменять его на качественный или получить за него деньги. Вопрос экспертизы продавец решает самостоятельно, в без Вашего участия. В случае, если Вам выдадут подобное заключение, а Вы с ним не согласны, то необходимо провести независимую экспертизу.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России