Как вернуть автомобиль с дефектом ЛКП после покупки в кредит?
День добрый! Купил автомобиль, поставил на учёт. На третий день после покупки обнаружили дефект ЛКП на переднем капоте. Загнали в салон по гарантии. Красили два раза, сделали ещё хуже. Вопрос могу ли я сдать автомобиль обратно? (авто куплен в кредит)
При акте приемки нового автомобиля меня не устраивает лкп (кузов в мелкую желтую точку) продавец уверяет что это грязь, кот не отмывается после 3-х моек. Акт я не подписывала могу я отказаться от этого автомобиля как правильно поступить в этой ситуации.
Здравствуйте, Юлия Николаевна!
Напишите претензию, в которой укажите, что отказываетесь от приемки автомобиля, опишите причину отказа от приемки (какие имеются недостатки), заявите требование о замене предлагаемого Вам товара либо выразите отказ от исполнения договора купли-продажи с требованием о возврате уплаченной за товар суммы. В 2-х экз., 1 себе с отметкой о получении.
СпроситьНа мойке повредили ЛКП капота (отбили лак, пятно примерно 7 см в диаметре). Сколов и царапины на нем не было. Тс не бито не крашено. Около года назад палировался автомобиль целиком. На мойке факт не отрицают, но бумаг ни каких не дают, что либо фиксировать документально отказываются. Есть на фаре прилипший фрагмент от ЛКП, на полу моечного поста, также имеются фрагменты ЛКП (это все есть на фото). Мною сделана аудио и видео фиксация диалога с руководителем авто мойки, где следующий подтверждает то, что факт порчи ЛКП был на данной мойке. Есть мягкий чек на оказание услуг по мытью автомобиля. Что делать в данной ситуации?
подайте заявление в полицию. полиция в возбуждении уголовного дела может отказать, если для вас сумма ущерба будет являться незначительной, это на их усмотрение. Но в отказе будет установлено, что ущерб нанесен именно мойкой. после этого в суд писать заявление о возмещении ущерба причиненной мойкой.
Спросить
Мною был куплен автомобиль Subaru Forester XT 2.0 стоимостью 1.8 млн. В декабре 2014 года. На сегодняшний день машине 6 месяцев и 6000 км пробег. Мной был обнаружен дефект ЛКП на задней двери багажника. Данный дефект представляет собой вспучивание краски и наличие ржавчины выходящей наружу. Подскажите на что я могу расчитывать в данной ситуации и какие требования заявлять автосалону, учитывая что при устранении ржавчины крышка багажника подвергается механической обработке до самого металла и при этом полностью удаляется защитный слой оцинковки, восстановить который вне завода не возможно? Да и вообще провести гарантийный ремонт ЛКП по технологии завода не возможно, а значит автомобиль не будет иметь первоначальных заводских характеристик. Кроме того из за вмешательства в ЛКП автомобиля теряется его товарная стоимость и существенно. Спасибо за ответ.
Можете потребовать, но салон откажет, ссылаясь на то , что это не гарантийный случай ( из практики).Придется провести экспертизу и взыскивать в судебном порядке.Хлопот будет много, обратитесь к юристу очно.Удачи!
СпроситьДля составления претензии нужно ознакомиться с договором купли-продажи, подробнее написано Вам в личные сообщения, читайте это не сложно.
Спросить
Здравствуйте.
Можно в произвольной форме на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.
СпроситьНедавно попал в дтп. поврежден капот, передний бампер и разбиты фары. Можно ли управлять моим тс, при условии что габариты работают?
Отказ страховой ЭРГО Русь в возмещении повреждений ЛКП переднего бампера после наезда на препятствие
Страховая ЭРГО Русь. В результате наезда на препятствие (зацепил ствол дерева при маневре) повреждено ЛКП переднего бампера. Оформлено в ГИБДД, заявлено в страховую. Через 1.5 месяца - отказ. Якобы ЛКП бампера уже было повреждено ранее, они рассмотрели повреждения на фото, когда я обращался при предыдущем страховом случае за заменой правой ПТФ. (бампер поврежден слева). Реально, повреждений ЛКП на бампере нет (кроме заявленных с левой стороны). Может и можно найти мелкие микроцарапины, но это следствие нормальной эксплуатации. Интересный способ доказательства по фото... Пойду в суд. А вопрос следующий, по договору страхования у меня ремонт на дилере. Я хочу сейчас покрасить бампер на дилере за свой счет, а потом взыскать в судебном порядке со страховой по фактически понесенным затратам. Какие подводные камни меня тут могут ждать? Или это не правильный путь и надо идти по иному, с оценками, экспертизами т.д.?
Обязательно нужно соблюсти претензионный порядок (чтобы получить в свою пользу штраф со страховой), сделать правильно оценку и после этого обращаться с иском в суд.
СпроситьДиллерским центром продан тестовый автомобиль с пробегом. На нём имеются дефекты ЛКП (лакокрасочного покрытия). В виде компенсации проведено ТО-1 за счёт компании. Эти недостатки и обязательство провести ТО-1 зафиксированы актом пр-передачи т/с.Теперь покупатель предъявляет претензии по устранению дефектов ЛКП и требует обменять ему авто на новый. (со дня покупки прошло 25 дней). Готовит документы в суд. Правомерны ли требования покупателя.
все зависит от договора который вы подписали, если в документах отражен дефект и указано, что в счет этого дефекта вы производите такие-то работы, то покупатель не прав.
Спросить
УК РФ Статья 167. Умышленные уничтожение или повреждение имущества
1. Умышленные уничтожение или повреждение чужого имущества, если эти деяния повлекли причинение значительного ущерба,-Спроситьнаказываются штрафом в размере до сорока тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех месяцев, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до трех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
2. Те же деяния, совершенные из хулиганских побуждений, путем поджога, взрыва или иным общеопасным способом либо повлекшие по неосторожности смерть человека или иные тяжкие последствия, -
наказываются принудительными работами на срок до пяти лет либо лишением свободы на тот же срок.
Если докажете, что ущерб причинен умышленно, то возможна и уголовная ответственность.
СпроситьЯ подал иск в суд на возврат а/м по дефектам ЛКП, экспертиза показала что часть дефекты по ЛКП производственные, а часть произошли по причине некачественного ремонта. То есть дефекты возникли повторно после их устранения. Но в суде эти дефекты признали устранимыми и то что они незначительные. Я подал на обжалование где конкретно указал на экспертизу где так же прописано что дефекты возникли повторно после их устранения, но суд отклонил мою апелляцию. Что делать дальше?
Вам следует обратиться с кассационной жалобой, либо есть какие-то основания для обращения в суд с иными исковыми требованиями, но более точно можно ответить после изучения принятых судебных актов.
СпроситьКупила в ломбарде телефон, дома при тщательном рассмотрении обнаружили полосу. Могу ли я вернуть деньги или обменять. Продавец меня не предупредил
Ирина здравствуйте
Если вы обнаружили дефект в товаре после покупки, то вам следует незамедлительно обратиться в ломбард и обратиться к продавцу, чтобы обменять товар или вернуть деньги. Продавец несет ответственность за качество товара, и если он не предупредил вас о дефекте, то вы имеете право на возврат товара. Однако, в таких случаях, возможно потребуется экспертиза товара для определения, возможно ли обменять или вернуть товар.
С уважением, Дарья Алексеевна
Спросить5 ноября купила шубу, а 20 ноября привезла ее обратно в магазин, обнаружила небольшой разрыв шкурки на рукаве (фасон летучая мышь). магазин направил шубу на экспертизу на предмет механического повреждения. Результат будет готов через 10 дней. Как быть в такой ситуации, если экспертиза подтвердит механическое повреждение возможно, что я так купила не заметила. Шубу одела всего 2-ой раз.
---Здравствуйте, но исключать тот факт что и вы могли её порвать, также НЕЛЬЗЯ. Всё бывает где-то зацепились и порвали. Удачи Вам и всего хорошего.
Спросить
Если брак по вине изготовителя, то Вы можете вернуть шубу и забрать деньги, обменять на аналогичную, потребовать незамедлительного устранения дефекта.
СпроситьПриобрел автомобиль в тойоте, в течение первой недели эксплуатации обнаружил дефект ЛКП (следы подкрашивания вручную небольшого дефекта), на ТО (через месяц) написал претензию к Оф. дилеру с просьбой разобраться в ситуации и дать ответ в письменной форме. Прошла неделю дилер молчит, что делать и чего требовать?
Красить бампер из-за этого не хочу т.к. машина новая, но будет уже после ремонта ЛКП. Могу попросить замены бампера целиком?
Василий Владимирович, ситуация с точки зрения закона для Вас неоднозначная, так как, все-таки, это внешнее повреждение, и при желании можно доказать, что оно имело место после передачи автомобиля (для того, чтобы оценить ее правильно, надо смотреть договор и документы к нему).
Могу Вам посоветовать обратиться в клиентскую службу Тойота, контроль над дилерами у них работает
СпроситьЯ обнаружил деффект лкп на авто машине год на первом то указал на деффект-сфоткали сегодня отзвонился диллер-сказали нужно красить капот! Что я могу потребовать с диллера кроме перекраски капота по гарантии-ведь машина после перекраски потеряет свою оценочную стоимость любому специалисту при продаже авто будет видно что капот крашен?!
Ситуация купил машину у человека который отьездил меньше года, на первом то указал все дефекты которые мне показались значимыми, один устранили треснувшее Лкп на багажнике, на втором то опять проявилось отремонтировали по гарантии дилера, на 2 День после ремонта Лкп в том же месте опять треснуло, могу ли я подать на расторжение договора ДКП и требовать новый авто?
У меня следующая ситуация:
Суть ситуации: автосалон известной марки продал мне автомобиль с дефектом ЛКП, который я обнаружила на 11 день после покупки, потребовав обмена товара на качественный. После проведения независимой экспертизы, автосалон отказал мне в моих требованиях. Кроме того, все юристы нашего города в один голос кричали, что вернуть авто невозможно. Но я решила провести экспертизу в другом городе у более опытного эксперта. После получения моей экспертизы, которая показала, что автомобиль был полностью перекрашен в условиях СТО, автосалон удовлетворил мои требования через 4 месяца после покупки, заключив со мной соглашение о расторжении ДКП, содержащее следующий пункт: Подписанием соглашения покупатель отказывается от материальных требований к продавцу, которые могут возникнуть в будущем, в т. ч. в виде компенсаций убытков, а также требований, основанных на нормах закона о защите прав потребителей. Сейчас же я хотела взыскать ещё и неустойку с продавца, но суд первой инстанции отказал в удовлетворении моих требований, пока только решения нет на руках. Есть ли у меня шансы?
Уважаемая Ирина !
О каких шансах Вы спрашиваете ?
Об признании решения суда первой инстанции незаконным в апелляционной инстанции ?
Что бы ответить Вам на этот юридический запрос любому юристу нужно ознакомиться с копией решения суда и с доказательствами, имеющимися у Вас по этому гр. делу.
Голословно что то Вам отвечать, исходя из вашей информации, не серьезно.
СпроситьЯ купил машину Ховер Н 5 в 2014 году, в январе. Подписали все бумаги о ее приеме. На месяц уезжал, потом стал чистить крышу и обнаружил дефект лкп в виде царапин и вздутий краски под лаком, более того они даже были обведены маркером! Машина на гарантии Обратились в салон, сказали, что нужно перекрашивать всю крышу, мы согласились, но пока отложили это дело. Хотелось бы узнать, можно ли вернуть машину в салон? Но недостаток не существенный!
Или лучше согласиться на перекраску и просить бонусы, МИРНЫМ, путем в виде дополнительного оборудования или бесплатного ТО? И есть ли смысл проводить независимую экспертизу? Спасибо!
Обязательно подайте претензию под роспись на копии... Можно и штраф 50% взыскать от стоимости авто в случае неудовлетворения требований о возврате авто, причем при обращении в суд государственная пошлина не платишься в соответствии с пунктом 4 части 2 ст. 333.36 НК РФ. Думайте сами, как поступить. Успехов Вам !
СпроситьКупил б/у машину. Отъездом два дня и обнаружил что в местах сварки кузов расходится попалам. Можно ли в данной ситуации вернуть деньги?
Можно обратиться в суд, подать исковое заявление о расторжении договора купли продажи автомобиля, если есть основания для этого.
Спросить
Здравствуйте, для расторжения договора должны иметься основания, предусмотренные законом. На одних ваших домыслах расторгнуть договор нельзя, потребуется проведение экспертизы.
Удачи вам и всего наилучшего
Спросить
Здравствуйте, Антон. Для начала я советовала бы обратиться к независимому эксперты для проведения экспертизы и установления причины расхождения. После этого рассматривать вопрос о подаче иска в суд к продавцу с требованием расторжения ДКП и возврата денег. Спасибо, что обратились к нам на сайт.
Спросить
Если товар имеет недостаток, который от вас скрыли, то вы безусловно можете требовать расторжения, но для суда потребуются доказательства.
Удачи вам и всего наилучшего
Спросить
Добрый день! Основанием является конечно, если Вас об этом не предупредили, пишите претензию, требуйте расторжения договора и возврата денежных средств, так же если не получиться мирно решить, то в судебном порядке.
СпроситьЯ купила 17 мая туфли в магазине, 8 июня обнаружила дефект изделия - трещина подошвы на правой туфле, длинной 45 миллиметров. Могу ли я обратиться в магазин с претензией и потребовать замену товара или вернуть деньги? Заранее спасибо.
Да, но продавец сразу не заменит - будет назначена экспертиза для определения причины дефекта
Спросить
Можно. А почему нельзя?! В связи с чем возник Ваш вопрос. Это же не номерные агрегаты.
СпроситьНаписала притензию, они всё равно отказывают в возврате денег, говорят вы им пользовались, купила 2 февраля, принесла 3 февраля, дифект увидела лишь когда мыла мулбтиварку,
Алёна,Если в претензии Вы не указали срок, в течении которого должна быть рассмотрена Ваша претензия, то другая сторона вправе рассмотреть ее в течение 10 дней.
Если ответа на претензию не последовало, то это рассматривается как отказ в удовлетворении Ваших требований и Вы вправе обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.
Спросить
