Вчера купила телефон. Дома обнаружила, что после полной зарядки батарея села в течение 7 часов, и сеть то ловит, то нет, хотя у троих дома телефоны и видно, что сеть постоянна. Могу ли я вернуть купленный телефон в магазин и расторгнуть договор купли-продажи?

Телефон относится к технически сложным товарам, поэтому Вы вправе вернуть товар и потребовать либо вернуть уплаченную сумму, либо обменять на товар той же марки или другой марки с перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи Вам товара (ст.18 Закона О защите прав потребителя).

Ольга, только на этих основаниях не можете. Видимо, Вы аккумулятор не разогнали и сеть попробуйте с 3-х на 2 перевести. Это бывает. Разберитесь в настройках. Потом устраняйте недостатки в сервисе. Думаю, телефон исправен. Так просто расторгнуть нельзя. Экспертиза нужна. А если уж совсем неисправен< то у вас 15 дней. Не торопитесь

Проблемы с новым телефоном - как вернуть и расторгнуть договор купли-продажи?

Проблемы с зарядкой нового сотового телефона - отказали в замене или ремонте

Очень нужна ваша помощь 3 дня назад купил сотовый телефон зарядка мобильного телефона была полной через 2 дня зарядка закончилась при попытке зарядить телефон я увидел что зарядка не проходит я решил вернуть телефон назад в магазин или попросил поменять либо зарядку либо телефон евросеть но мне отказали сказали приноси мы его заберем на 21 день будем проверять механические повреждения зарядки телефон начальника отказали жалобную книгу не предоставли что мне делать.

Читать ответы (3)

Проблемы с новым телефоном - сильное нагревание и недолгая работа аккумулятора

Купили телефон, и дома вечером поняли, что сильно греется батарея. Полной зарядки хватило примерно на 4 часа. На след день отдали в магазин и получили временный телефон. А наш новый на экспертизу. Вправе ли я вообще отказаться от этого телефона?

Читать ответы (1)

Отказ магазина в возврате денег за телефон Oysters с горящей зарядкой - закономерность или нарушение прав потребителя?

Купили телефон oysters, через день при первой подзарядке сгорела зарядка от телефона. Обратились в магазин вернуть телефон забрать деньги. Нам отказали. Заменили зарядку. Имели ли право?

Читать ответы (2)

Проблема с зарядкой - что делать, если гнездо в телефоне сломалось после истечения гарантии?

Купил телефон в кредит, полностью погасил его. Купил в декабре 2014 года. Гарантия сказали в магазине 1 год. Но сегодня 11 октября, обнаружил что зарядка не работает. Расшатано гнездо зарядки в телефоне. Гарантийного талона нет. Что делать, подскажите? Могу ли я поменять телефон на другой модели в этом же магазине?

Читать ответы (1)

Проблемы с батареей Самсунг Гелакси 4 мини - возможность возврата?

Сегодня мой муж приобрел в магазине Сотовый мир 2 батареи к сотовому телефону Самсунг Гелакси 4 мини. После установки телефон работал, разрядился поставила на зарядку, а телефон ни как не реагирует. Могу ли я вернуть батарею в магазин завтра?

Читать ответы (1)

Спор о несоответствии IMEI кодов - Как получить возврат денег за сотовый телефон?

Заказал сотовый телефон в интернет-магазине связной, товар пришёл в магазин связной где я его и купил 2 мая. Телефон плохо ловил сеть и я решил его отнести обратно в магазин, но когда вытаскивал симкарты то обнаружил, что IMEI коды телефона и на гарантийном талоне разные. Обратился в магазин 11 мая где мне сказали, что на ремонт взять не могут и деньги вернуть тоже т.к. коды разные. В службе подтержки сказали что в базе данных интернет магазина такого кода телефона нет, если докажу что этот телефон купил именно у них то вернут деньги. Свидетелем может быть только мая жена она присутствовала при покупке телефона. Консультанты в магазине сказали, что коды сверять не должны т.к. заказывал через интернет магазин.

Читать ответы (1)

Проблема с батареей - что делать, если новый телефон не держит зарядку и можно ли вернуть деньги

Скажите пожалуйста, я купила телефон три дня назад и обноружила, что батарея не держит зарядку даже двух часов, получается, что он у меня постоянно на зарядке, подскажите что делать и могу ли я попросить денежные средства за него назад?

Читать ответы (2)

Проблемы с новым телефоном Samsung S5230 - как вернуть деньги?

Неделю назад купила телефон samsung s5230. в этот же день он начаал перезагружаться. После чего он долго ненаходил сеть. Так же обнаружила, что сенсор реагирует на прикосновения через раз. выехав за город обнаружилось, что сигнала сети нет. хотя другие телефон ы сигнал сети ловят отлично. Могу ли явернуть его в магазин ипотребовать вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Могу ли я подать в суд на продавца телефона, который указал неправильную информацию в объявлении?

Я купил телефон через онлайн магазин AVITO встретился с человеком, и купил у него телефон, позже дома я обнаружил недостатки по телефону могу ли я подать в суд на этого человека из за неправильной информации указанной в обьявлении о продаже телефона.

Читать ответы (1)

Проблема с разрядкой батареи - Что делать

Через 4 месяца после покупки телефона батарея начала разряжаться в течении часа после полной зарядки, что делать? Гарантия на телефон ещё не истекла.

Читать ответы (1)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59