Возврат кольца с сапфиром - условия возврата ювелирных изделий в интернет-магазине Санлайт.

Можно вернуть кольцо как некачественный товар.

Можете на основании Статьи 18 Закона о Защите прав потребителей.. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Здравствуйте, Наталья. Возврат ювелирного изделия, приобретенного в интернет-магазине, обычно регулируется правилами и условиями конкретного магазина, а также действующим законодательством о защите прав потребителей в вашей стране. В большинстве стран законодательство предоставляет право потребителю вернуть товар, если он не соответствует описанию или ожиданиям, а также в случае обнаружения скрытых дефектов.

Существует несколько общих принципов, которые могут применяться к возврату ювелирных изделий:

1. Соблюдение срока возврата: Если в вашей стране существует законодательно установленный срок возврата товара (например, 14 дней), то продавец обязан принять товар обратно в течение этого срока, если он не был использован и находится в состоянии, пригодном для дальнейшей продажи.

2. Отсутствие повреждений и сохранность товара: Возврат обычно возможен только в случае, если товар сохраняет первоначальный вид и не был поврежден. Срезанные бирки могут осложнить процесс возврата, поскольку могут быть затруднения в подтверждении состояния товара и его первоначальной комплектации.

3. Несоответствие товара: Если товар не соответствует заявленным характеристикам (например, цвет вставки), то это может быть основанием для возврата. Однако стоит уточнить в политике возврата магазина, является ли это основанием для возврата в вашем конкретном случае.

Вам следует внимательно ознакомиться с условиями возврата и политикой возврата интернет-магазина Санлайт, которые обычно доступны на их веб-сайте. Если есть сомнения или вопросы, рекомендуется обратиться к службе поддержки клиентов магазина для получения конкретной информации о возврате вашего товара.

Здравствуйте, вероятнее всего магазин не примет у вас товар надлежащего качества со срезанными бирками, но можете попробовать пригрозить обращением в Роспотребнадзор или в суд.