Магазин Women's Secret обманул меня маркетинговым ходом - котики или собачки?

• г. Москва
Хотела купить в магазине трусы. Увидела классную коробку, где заметила трусы с котиками. У маня тут же продавев их выхватил, сказав «о, да, замечательно, котики» и унёс на кассу, я даже их рассмотреть не успела. На кассе осталось только расплатиться, до оплаты мне их не отдавали. Когда я уже пришла домой, заметила, что там и коты, и собаки. Знаю, что нижнее бельё не возвращается, но меня обманули и провернули маркетинговый ход. Могу ли я засудить магазин Women's secret за агрессивные продажи? Спасибо.
Читать ответы (7)
Ответы на вопрос (7):

Kate C, можете, при наличии у вас доказательств. Статья 56 ГПК РФ Обязанность доказывания. 1. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, ... .

Спросить

Вероятность выиграть такой иск стремится к нулю. Если какой-то юрист будет гарантировать, что победит в таком споре - не давайте предоплату. Вам никто не мешал проверить товар перед покупкой. В обратном суд Вы вряд ли убедите.

Спросить

Можно попробовать, ссылаясь на статью 10 Закона о защите прав потребителей.

Спросить

Можете попробовать. Сможете доказать факт именно агрессивной продажи вам белья? Нужно убедит суд о таком факте. Ответчик будет всё отрицать.

Спросить

Ваша ситуация действительно неприятная, и я понимаю ваше негодование. Однако, по закону, нижнее белье надлежащего качества не подлежит возврату или обмену, если оно не соответствует вашим ожиданиям по размеру, фасону, цвету, форме или комплектации. Это связано с тем, что нижнее белье относится к товарам личной гигиены и может быть источником инфекций.

Однако, вы можете попытаться вернуть товар, если вы сможете доказать, что продавец нарушил правила торговли, предоставив вам неверную или неполную информацию о товаре. Например, если на этикетке было указано, что трусы с котиками, а на самом деле там были и собаки, то это может быть признано обманом потребителя. В этом случае вы имеете право потребовать от продавца принять товар обратно и вернуть вам деньги.

Вы можете попробовать обратиться к руководству магазина или в службу клиентской поддержки Women's secret и объяснить им вашу ситуацию. Возможно, они пойдут вам на встречу и согласятся принять товар обратно или предложить вам какую-то компенсацию. Это зависит от политики магазина и от того, насколько вы сможете доказать, что вас обманули или давили на вас психологически.

Для этого вам нужно написать претензию на имя руководителя магазина и вручить ее под подпись или отправить по почте. В претензии вы должны изложить суть проблемы, указать номер чека и дату покупки, приложить фотографии товара и этикетки, а также сформулировать свои требования.

Если продавец откажется удовлетворить вашу претензию, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в суд. Для этого вам нужно заполнить форму на сайте Роспотребнадзора или подать исковое заявление в суд. В обоих случаях вы должны приложить копию претензии, чека, фотографий товара и этикетки, а также доказательства нарушения правил торговли со стороны продавца.

Спросить

Не можете, не надо было покупать. Пусть уносил бы на кассу, и сам бы себе покупал эти трусы, а Вы бы дальше смотрели себе то, что Вам нравится. Покупать Вас никто не заставлял.

Спросить

Я только не понял: а зачем было расплачиваться? Или продавец вместе с "котиками" выхватил у Вас и Вашу банковскую карту?

Лично я вижу в Вашем сообщении желание найти (придумать) хоть какую-то причину вернуть товар, который Вы передумали носить. И, думаю, если Вы надумаете "засудить магазин Women's secret за агрессивные продажи" - судья тоже может это увидеть.

Спросить

Юристы ОнЛайн: 34 из 47 431 Поиск Регистрация

Россия
Юрист онлайн
г.Ижевск
Тарханова П.Д.
4.8 6 713 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
69
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.7 187 236 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
603
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 17 799 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
105
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 33 877 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
90
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.8 13 786 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
166
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 648 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
411
PRO Россия
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4.5 27 782 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
31
PRO Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Исмаилов И.С.
4.8 21 298 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
107
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 123 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
268
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В А
4.9 145 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
82
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5 474 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
70
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 670 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
43
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Калинов А.А.
5 4 347 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
43
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5 850 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
9
PRO Россия
Юр. фирма онлайн
г.Калининград
ООО "Юридическая поддержка"
5 107 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
7
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
2.3 6 512 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
6
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5 12 189 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
4
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Кулебякин В.Ю.
5 2 908 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
4
Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р Г
5 88 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
1
показать ещё