Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Ад в деталях - опыт покупки и сборки кухонного гарнитура с серьезными недочетами и задержками

28.02.2024, 17:44
• г. Кемерово

Купил кухонный гарнитур, ждал доставки 58 рабочих дней, в итоге на 58-й день вечером привезли, сборка осуществляла эта же компания в которой я и приобретал, в ходе сборке выяснилось, что 1 детали не хватает в комплекте изначально, второй нюанс: дверка для одного из шкафчика пришла не по размерам, еë забрали и сказали теперь ждать ещё примерно 2 месяца чтоб заменили даннуб дверку, третий нюанс: дверки на шкафчике с посудомоечной машиной не закрываются, между дверками щель 1,5 см, на макете такого не было, четвëртый нюанс: дверка ещё на одном шкафу снизу закрывается вплотную с корпусом, а сверху выпирает, пятый нюанс: ножка на барной стойке на макете идёт совсем другая, в отличие от той что нам привезли. Вопрос входит ли ожидание двух запчастей как просрочка доставки, должна ли как то компания компенсировать эти нюансы, т.к. гарнитур стоит 144 тысячи + отдельно сборка 17 050 р и изначально в сборку входило подключение сантехники которая шла с кухонным гарнитуром, а потом сказали что это доп услуга и за неë надо отдельно платить, от чего мы отказались, кухня должна была быть под ключ, замерщик от данной компании приезжал, на замере все размеры снимал, как техники так места куда встанет гарнитур.

Читать ответы (7)
Кухонный гарнитур
Как компенсировать
Просрочка доставки
Ответы на вопрос (7):

Замечательно. Вопрос в чем?

Спросить

Вопрос в том входит ли ожидание не доехавших деталей в неустойку, т.к. по договору должны были доставить за 60 рабочих дней, срок доставки истёк и должна ли как то компания компенсировать данные нюансы.

Спросить

Подавайте продавцу письменную претензию. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

Спросить

Да, входит. Ваш вопрос регулируется : Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"

Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)

Спросить

предъявите письменно претензию согласно Зозпп

Спросить

У Вас, Андрей, есть выбор. Либо договориться, либо обратиться в суд.

ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ КОДЕКС

Статья 3. Право на обращение в суд

1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Предупреждение.

Суд - место для состязания сторон. Побеждает тот, кто убедит суд в своей правоте. Все расходы оплачивает проигравшая сторона.

ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ КОДЕКС

Статья 55. Доказательства

1. Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

Объяснения сторон и третьих лиц, показания свидетелей могут быть получены путем использования систем видеоконференц-связи в порядке, установленном статьей 155.1 настоящего Кодекса, либо путем использования системы веб-конференции в порядке, установленном статьей 155.2 настоящего Кодекса.

Спросить

В данном случае необходимо предъявить претензию на основе норм ГК на взыскание неустойки и указать срок исправления брака.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России