Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Как вернуть деньги за швейную машину - опыт покупки и возврата

28.02.2024, 18:00
• г. Екатеринбург
Как поменять или вернуть деньги за швейную машину? 13.02.2024 г., я купила швейную машину, дома опробовав, приступила к шитью из работающего прибора выпал болт, работу прекратила и 26.02.2024 г., через 13 дней после покупки вернула в магазин и написала претензию в которой описала не только выпавший болт, но и лапку, которая отстегивается без моего участия. В претензии попросила вернуть деньги за товар ненадлежащего качества. Продавец сказала, что машину заберут на экспертизу, через два дня мне перезвонили и заявили, чтобы я приехала и забрала машину т. к. (продавец выяснила сама) болт выпал из рычага держателя и это нормально, что он отвалился, болт вкручивается и выкручивается, поэтому машина возврату и обмену не подлежит, это товар надлежащего качества. За свои деньги хотелось бы машину, в которой само по себе ничего не отваливается. Что делать?
Читать ответы (3)
Вернуть деньги за товар ненадлежащего качества
Вернуть товар ненадлежащего качества
Вернуть товар надлежащего качества
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте, если Вы не согласны, то обращайтесь в суд, там будет назначена судебная экспертиза, если потребуется, которая установит, является ли товар товаром надлежащего качества.

Спросить

Нужно получить от них заключение о причинах поломки и машинку не забирать, а составлять иск в суд.

Спросить

Здравствуйте.

Магазин обязан предоставить Вам письменный ответ в течение 10 дней с момента получения претензии, в соответствии со ст.22 Закона о защите прав потребителей. Если ответа не будет или будет отказ, то придется обращаться с иском в суд. И тогда требовать уже и выплаты неустойки, и компенсации морального вреда, и взыскания штрафа.

С уважением.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Екатеринбург - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги