В мае 2023 года Ростелеком установил нам в доме по нашей заявке роутер wi-fi,мы оплатили установку и оборудование и страховку сразу же, каждый месяц исправно платили присылаемые платёжки, в декабре роутер перестал работать, сообщили об этом в Ростелеком. Приехали специалисты заменили роутер на другую модель, сказали что все по гарантии. А в феврале пришел сказочный счёт.Обратились к оператору, он сказал, что подал заявку на рассмотрение. Вчера пришло сообщение, что если мы не заплатим, то на задолженность будет начисляться пеня. Сегодня позвонила оператору, а он ответил, что так как оборудование было оплаченно полностью, это уже наше оборудование и никакая гарантия на него не действует.