Отдых в Санкт-Петербурге превратился в кошмар - как вернуть деньги за обманутую квартиру?

• г. Владимир
Мы забронировали двое суток через Авито в квартире-студии в Санкт-Петербурге. Оплату до заезда произвели полностью хозяину апартаментов. Когда приехали по адресу, то поняли, что нас обманули. Квартира не соответствовала фотографиям, которые были вы ставлены в объявлении. Стоял зловонный запах канализации. Мы вызвали полицию, чтобы зафиксировать факты нарушения закона. Деньги вернуть они отказались, переселить в другое жильё отказались. Жить там мы не остались и переехали в другие апартаменты. Уже прошло 14 дней, а деньги так и не возвращают. Скажите, пожалуйста, на какие законы сослаться в претензии, чтобы вернуть деньги без суда.
Читать ответы (22)
Ответы на вопрос (22):

Лена, а вы петензию предъявляли??? денежные средства каким образом переводили? уточните информацию.

да, можно вернуть денежные средства, кроме того, вы можете вернуть и понесенные вами убытки (съем другого жилья). Договор то заключали?

Спросить

Мы бронировали через Авито. Внесли часть через Авито, оставшуюся часть переводом. Там практически все апартаменты сдаются. Договор не заключали

Спросить

Мы бронировали через Авито. Внесли часть через Авито, оставшуюся часть переводом. Там практически все апартаменты сдаются. Договор не заключали

Спросить

Мы бронировали через прилржение Авито. Внесли часть через Авито, оставшуюся часть переводом на карту в сеть апартаментом. Там практически все апартаменты так сдаются. Договор офицально не заключали, так как Авито это не предусматривает.

Спросить

Мы бронировали через приложение Авито. Внесли часть денег (510 рублей) через Авито, оставшуюся часть переводом (2.890) на карту в сеть апартаментов. Через Авито практически все апартаменты так сдаются. Договор офицально не заключали, так как Авито это не предусматривает.

Спросить

Мы бронировали через приложение Авитоы. Внесли часть денег (510 рублей) через Авито, оставшуюся часть переводом (2.890) на карту в сеть апартаментов. Через Авито практически все апартаменты так сдаются. Договор офицально не заключали, так как Авито это не предусматривает.

Спросить

Мы бронировали через приложение Авитоы. Внесли часть денег (510 рублей) через Авито, оставшуюся часть переводом (2.890) на карту в сеть апартаментов. Через Авито практически все апартаменты так сдаются. Договор офицально не заключали, так как Авито это не предусматривает.

Спросить

Мы бронировали через приложение Авитоы. Внесли часть денег (510 рублей) через Авито, оставшуюся часть переводом (2.890) на карту в сеть апартаментов. Через Авито практически все апартаменты так сдаются. Договор офицально не заключали, так как Авито это не предусматривает.

Спросить

Мы бронировали через приложение Авитоы. Внесли часть денег (510 рублей) через Авито, оставшуюся часть переводом (2.890) на карту в сеть апартаментов. Через Авито практически все апартаменты так сдаются. Договор офицально не заключали, так как Авито это не предусматривает.

Спросить

Мы бронировали через приложение Авитоы. Внесли часть денег (510 рублей) через Авито, оставшуюся часть переводом (2.890) на карту в сеть апартаментов. Через Авито практически все апартаменты так сдаются. Договор офицально не заключали, так как Авито это не предусматривает.

Спросить

Пишите претензию, опишите ситуацию, выдвигайте требования. Если в течении указанного срока не будет ответа обращайтесь в суд.

Спросить
Оценка автора вопроса:

На закон о защите прав потребителей, на ГК РФ,

Спросить

На какие именно статьи?

Спросить

Скажите, пожалуйста, есть раница в требовании о возмещении вреда и убытков? В нашем случае я не могу разобраться. Нам надо требовать возмещения вреда или убытков?

Спросить

Ст 1095-1098 гражданского кодекса, ст. 4, 10, 12, 13-15 и другие статьи закона о защите прав потребителя

Спросить
Оценка автора вопроса:

Спасибо большое за вашу помощь!

Спросить

Без суда они вам не отдадут. Если они вас на Авито обманули, то думаете тут они сразу разбегутся и вернут? Так у них бизнес такой, брать деньги, а никто там не останется жить, но и деньги они возвращать не будут.

Спросить
Оценка автора вопроса:

В суд нужно обращаться по месту их регистрации.

В полицию нужно было заявление о мошенничестве подавать.

Спросить
Оценка автора вопроса:

Мы в заявление просили привлечь к уголовной ответственности.

Спросить

Если хотите получить деньги, то вам следует обращаться в суд с иском по закону о защите прав потребителей.

Иск оформляется в соответствии со ст. 131-132 ГПК Российской Федерации.

Спросить
Оценка автора вопроса:

Скажите, пожалуйста, есть раница в требовании о возмещении вреда и убытков? В нашем случае я не могу разобраться. Нам надо требовать возмещения вреда или убытков?

Спросить

Спасобо большое

Спросить

Юристы ОнЛайн: 34 из 47 433 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 22 059 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
696
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 691 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
202
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 305 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
82
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7 1 086 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
12
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 505 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
25
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 44 146 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
398
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Пименов Д. В.
4.6 489 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.7 11 595 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
172
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 907 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
164
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5 350 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
100
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5 67 827 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
90
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 2 748 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
82
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.6 2 724 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
61
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 012 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
31
PRO Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Раевская Горбачева О. В.
4.9 37 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
27
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5 7 661 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
26
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.8 5 236 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
17
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 794 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист, стаж 4 лет онлайн
г.Луганск
Снитко И.В.
4.5 109 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
8
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5 7 326 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
6
Россия
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Самара
Руслин А.Д.
5 3 764 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
3
показать ещё