Правомерно ли списание минут за звонки на бесплатные номера соц служб оператором Мегафон?

06.03.2024, 15:33

• г. Уфа

Пользуюсь услугами сотовой связи оператора Мегафон с абонентской платой с пакетом интернета и минут. Оператор списывает минуты за звонки на бесплатные номера соц служб - горячая линия водоканал, газсервис, аварийная гор. газ. Законно ли списание минут, если я за них плачу, а номера соц. служб бесплатные?

Читать ответы (3)

Услуги сотового оператора
Услуги сотовой связи
Номер горячей линии

Ответы на вопрос (3):

Пользователь

Дмитрий Остер 5.0

06.03.2024, 16:59,

г. Екатеринбург

Согласно официальному сайту МегаФона, звонки на бесплатные номера соц служб не тарифицируются, если вы находитесь в домашнем регионе. Однако, если вы звоните из другого региона, то звонки могут списываться из пакета минут или оплачиваться по стоимости роуминга.

Если вы уверены, что вы звонили из домашнего региона, и все же были списаны минуты, то это может быть ошибкой оператора. В этом случае, вы можете обратиться в службу поддержки МегаФона по номеру 05002 или написать жалобу на сайте. Вы также можете проверить детализацию своих звонков в личном кабинете или в приложении МегаФон.

Спросить

Юрист

Евсеев А. А. 4.8

06.03.2024, 17:42,

г. Одинцово

Роуминг внутри страны давно запрещен или Мегафону закон не писан.

Спросить

Пользователь

Елена

06.03.2024, 17:01,

г. Москва

Ильгиз, здравствуйте. Готовы во всём разобраться. Напишите, пожалуйста, нам в чат поддержки Личного кабинета https://lk.megafon.ru/inapp/chat с вашего номера. Дополнительно просим указать номер, на который вы звонили, а также дату, время звонка.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 90 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Правомерно ли списание минут за звонки на бесплатные номера соц служб оператором Мегафон?

Уфа - онлайн услуги юристов