Как вернуть деньги за заказ в мошенническом интернет-магазине - обязательна ли досудебная претензия и какие доказательства нужны для суда?

До судебная претензия обязательна. Отправлять заказным письмом с уведомлением и опись вложения.

Добрый вечер

Данная категория споров относиться к спорам по Защите прав потребителя и поэтому претензию направить необходимо.

Согласно ст. 32 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон) потребитель вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств. Вам нужно составить письменную претензию - уведомление (Принцип составления-Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее продавцу.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя подаете иск в суд.

Вы можете в судебном порядке потребовать:

-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Здравствуйте! Конечно Вам претензионный порядок соблюсти нужно, а далее с иском в суд

———

Не забывайте нажимать спасибо юристам

С уважением!

Если вам причинён ущерб, то в таких правоотношениях до судебный порядок обязательно