Как расторгнуть договор с ТТК и вернуть приставку при покупке в рассрочку?

13.03.2024, 16:19

• г. Пермь

Можно ли расторгнуть договор с ТТК и вернуть приставку, если она взята в рассрочку? Здравствуйте. Услугами ТТК пользовались около полутора месяцев. В связи с тем, что не устроило качество интернета, решили расторгнуть договор. При связи с оператором, нам сказали, что за роутер мы должны в течении 24 месяцев платить рассрочку. Либо, нужно было вернуть приставку в течении 14 дней с даты подписания договора! Мне интересно, почему нас не оповестили об этом, что если что-то не устроило, то в такой срок можно было вернуть... На бумажном носителе (Договоре) нет такого пункта... Приехали в офис, нам сказали, что все условия прописаны на сайте ТТК, (о возврате.), и мы должны были с ними ознакомиться. Я считаю, что действия ТТК не правомерны, и этот ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ пункт! Должен был быть прописан в договоре. Так почему теперь мы должны платить за неиспользуемое оборудование? Спасибо

Читать ответы (2)

Расторгнутый договор
Можно ли расторгнуть договор
Вернуть в течении 14 дней

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Соколовский В. Б. 4.7

13.03.2024, 17:27,

г. Уфа

ваше дело непростое.... требует изучения всех документов....и только после будет ясно какую линию защиты выбрать... Если вам предоставил роутер поставщик интернета это одна ситуация.... если это разные организации -другая ситуация.... также надо определить почему интернет плохой.... если из-за того, что мощность роутера недостаточная, то это ваши проблемы.... если есть в роутере недостатки - другая.... все в совокупности должно привести к пониманию как вас защищать.... Сами вы не сможете, вы же не юрист.... вот я не врач, поэтому не лечу себя и людей.... А в течение 14 дн вы можете заменить покупку если она вам не подошла по цвету, по форме и пр и если эт а вещь вообще может быть заменена, возвращена.... т.е. это касается качественного товара... в отношении некачественного товара, услуги - вы можете заявить требования в течение гарантийного срока или 2-х лет если нет гарантии или в течение срока службы...

Спросить