Что делать, если цена товара по бонусной системе не совпадает с ценой на витрине магазина?
В магазине косметики на прилавках указаны две цены. Одна без скидки, другая со скидкой по местной бонусной системе. Данная бонусная система начисляет баллы за покупку товаров у партнеров. При этом у людей, чьи бонусы сгорели или не начислились скидка по ценнику указаноому на витринах может не совпадать. Прдскажите, обязан ли продавец продать мне товар с ценой указанной по этой бонусной системе?
В данной ситуации все зависит от условий и правил бонусной программы магазина, а также от законодательства РФ, регулирующего права потребителей.
1. Правила программы лояльности: Сначала важно ознакомиться с правилами и условиями программы лояльности магазина. В них должны быть четко определены условия начисления и использования бонусов, а также правила, касающиеся скидок и акций.
2. Права потребителя: В большинстве стран законы о защите прав потребителей гарантируют, что товар должен продаваться по цене, указанной на момент покупки. Если цена на товар с бонусной программой указана на прилавке, продавец обязан продать вам товар по этой цене.
3. Решение споров: В случае возникновения споров, вы можете обратиться к продавцу и указать на цену, указанную на прилавке. Если продавец отказывается продать товар по указанной цене, вы можете обратиться за помощью в местные органы защиты прав потребителей или правоохранительные органы.
Важно помнить, что в каждой конкретной ситуации могут быть свои нюансы, поэтому рекомендуется обратиться к соответствующим законодательным актам вашей страны и получить консультацию у юридических специалистов или представителей органов защиты прав потребителей.
Спросить
В магазинах ценник является именно публичной офертой, и продавец обязан продать покупателю товар по цене, которая в этой оферте указана. Если цена на кассе не соответствует цене на ценнике, покупатель имеет право требовать продажи товара по цене, указанной на ценнике. Однако, если цена явно неверна или содержит опечатку, продавец может отказаться от продажи товара по этой цене. В случае возникновения спорной ситуации, рекомендуется обратиться к администратору магазина и сообщить ему о данной ситуации и потребовать исправить нарушения законодательства, т.е. продать товар по цене, указанной на ценнике. при необходимости вы имеете право подать жалобу в Роспотребнадзор.
Спросить
Здравствуйте. Обратитесь с вашим вопросом непосредственно в отделение пенсионного фонда, где вам все разъяснят.
СпроситьЯ уволилась 14.11.2014 мне не выплатили квартальную премию за 3 квартал. 28.11.2014 на карточку пришел 1% от должной суммы. Использовалась бонусная система оплаты - в положении должны были выплачивать до 15 числа после закрытия квартала.
Извините, будет ли прокуратура разбираться с бонусной системой начисления, но что это бонус нигде не оговаривается просто Москва начислила а Белгород не хочет выплачивать по своим личным критериям ссылаясь что официальная часть на много меньше чем мне начислено. Спасибо.
В соответствии с Законом "О прокуратуре...", должна разбираться в случае Вашего письменного обращения. При этом установление вида и размеры оплаты труда - является обязанностью работодателя и в случае нарушения им установленных им же самим положений по оплате труда. Несмотря на то, что может бонусная система и не оговорена, но, например, применялась у Вас по предыдущим периодам работы, что также будет являться доказательством наличия такой системы оплаты труда, как бонусы (премия) за достижение определенных результатов работы.
СпроситьВ интернет-каталоге был сделан заказ, сразу пришло письмо с номером заказа и ценой, потом оказалась что цена ошибочна, сноски о том что информация на сайте не является публичной офертой или цену уточняйте у менеджеров НЕТ. Обязан ли продавец продать товар по указанной цене? Товар еще не оплачен.
Мы заключили договор с автосалоном купли-продажи автомобиля (внесли 100% предоплату, в договоре прописана цена, идентиф №, номер кузова, цвет, год выпуска 2012). Машину пригнали с Копейска, выясняется, что год выпуска 2013. Обязан ли продавец продать эту машину по цене, указанной в договоре без пересмотра в сторону увеличения?
Доброй ночи. Прочтите внимательно договор, уверен, что там прописан пункт о возможном улучшении качества машины и следовательно увеличения цены. Если такой пункт отсутствует, то можете требовать реализации своих прав через суд.
СпроситьВ магазине продавец отказывается продать мне товар мотивируя это тем что купюра потрепанная или же если продавец отказывается продать товар по указанной цене со скидкой мотивируя это переоценкой или изменившимися условиями акции, а я в ответ требую продать мне товар, угрожая вызвать общество защиты прав потребителей или пожаловаться туда, снимая спор на видео.
Могут ли меня привлечь за вымогательство или за принуждение к сделке (163 и 179 УК РФ)?
Судя по описанию, в Ваших действиях не усматриваются признаки преступлений, предусмотренных статьями 163 и 179 Уголовного кодекса Российской Федерации.
Их квалифицирующими признаками являются угрозы применения насилия, уничтожения или повреждения чужого имущества, а равно распространения сведений, которые могут причинить существенный вред правам и законным интересам потерпевшего или его близких.
СпроситьЕсли у работника оклад не зафиксирован нигде кроме ведомостей о выплате зарплаты, могу ли я сегодня сказать ему, что только 10% от ранее выплаченных сумм "зарплаты" было собственно зарплатой, а остальное - бонусом, выплату которого я теперь прекращаю (т.к. например упали продажи). Является ли это изменением существенных условий?
Документально оформить можно утверждением "Положения о системе оплаты труда", ли аналогично "Положением о премировании", не суть важно, как называется документ.
Однако сейчас, для работников, уже работающих, такое нововведение неприемлемо. Работник, поступивший на работу, обязан был знакомиться с системой оплаты труда. И изменение этой системы является изменением существенных условий труда со всеми вытекающими последствиями.
СпроситьСкажите пожалуйста, у нас с мужем один счет в банке, есть банковские карты на его и мое имя. На имя мужа карты с бонусной системой, моя нет. Хожу в магазин с картой мужа, чтобы накаливать бонусы, но в некоторых магазинах отказываются рассчитывать по ней, требуя присутствие мужа или доверенность. Скажите мне может муж написать доверенность от руки или только через натариуса решать этот вопрос.
Помоги, пож-та, в таком вопросе. У мужа на работе, руководство решило изменить им бонусную систему, по которой они будут получать на 15-20% меньше, причем это было озвучено на собрании. В прошлый раз, бонусную систему им меняли следующим образом: в середине месяца заставили подписать документ, который действовал с первого числа месяца (т.е. задним числом). Какие права имеет мой муж? Какие документы должен предосатвить руководитель и в какие сроки, чтобы изменить бонусную систему? Спасибо, за ответ. Татьяна.
Если существующая бонусная система была оговорена в контракте Вашего мужа, либо в последующих Дополнениях к контракту, подписанных обеими сторонами, то изменить ее в одностороннем порядке в худшую сторону руководство не имеет права. Вашему мужу не нужно подписывать по ихпросьбе никаких подобных изменеий договора со стороны администрации. Кроме того противостоять этому нужно путем направления руководству компании юр.грамотно составленного заявления со ссылкой на нормативные акты и указанием на незаконность подобных действий.
Если необходима более подробная консультация или помощь в составлении заявления - обращайтесь.
Кирилина Светлана Владимировна 672-53-78 или 8-916-218-89-48.
СпроситьНаписала заявление по собственному желанию, отработала 14 дней.
С момента отработки прошло уже три недели.
За это время работадатель решил уволить по статье 'хищение' (использовала бонусную систему, установленную в магазине).
Имеет ли работадатель на это право (без решения суда)?
Анастасия не имеет работодатель на это права. Статья 81 ТК РФ Расторжение трудового договора по инициативе работодателя. Трудовой договор может быть расторгнут работодателем в случаях: г) совершения по месту работы хищения (в том числе мелкого) чужого имущества, растраты, умышленного его уничтожения или повреждения, установленных вступившим в законную силу приговором суда или постановлением судьи, органа, должностного лица, уполномоченных рассматривать дела об административных правонарушениях;
Спросить
Если вы не прекратили работу по истечении двухнедельного срока, то трудовой договор продолжает своё действие. При наличии оснований работодатель может теперь уволить вас по инициативе работодателя. В случае хищения увольнение возможно при наличии вступившего в силу приговора/постановления суда.
Статья 81 ТК РФ. Расторжение трудового договора по инициативе работодателяСпроситьТрудовой договор может быть расторгнут работодателем в случаях:
6) однократного грубого нарушения работником трудовых обязанностей:
г) совершения по месту работы хищения (в том числе мелкого) чужого имущества, растраты, умышленного его уничтожения или повреждения, установленных вступившим в законную силу приговором суда или постановлением судьи, органа, должностного лица, уполномоченных рассматривать дела об административных правонарушениях;
Анастасия, добрый день.
Если Вы продолжили работу по истечении 14 дней, то трудовой договор сохраняет свое действие.
Но уволить по инициативе работодателя за хищение нельзя без приговора суда, вступившего в законную силу.
С уважением
СпроситьЯ работала кассиром и у нас была бонусная система по бобонусным картам. Когда клиент отказывался от бонусной карты, я зачисляла бонусы с покупок на свою личную карту. Сумма зачисления составляет 6093 р. Подскажите, какая ответственность может наступить и какие последствия. За раннее благодарна.
Возможна уголовная ответственность по ст. 159 УК РФ:
Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием, -
наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.
Под мелкое хищение Ваше деяние не попадает, т.к. там сумма до 1 000 иначе была бы административная ответственность.
Спросить2 недели назад со мной в телеграмм связался парень, сказал, что заплатить деньги, если я приму пару сообщений от бонусной системы какой-то. приходили сообщения о каком-то кредите, парень говорил, что это бонусная система. Я дал только номер телефона, паспортные данные он сказал сам указывает. Сейчас же мне названивают и говорят чье-то фио и говорят, мол когда я погашу кредит. Связался с данной компанией, в соцсетях, объяснил всю ситуацию, завтра со мной свяжется отдел по безопасноcти. я получил 2000 и 500 р за все смс от какого-то сервиса. Я вообще не понимаю что происходит. Почитал в интернете, пишут, что мошенник взял на чужие паспортные данные займ и использовал мой номер телефона. Что со мной будет? Просьба писать, не могу разговаривать по телефону.
Здравствуйте.
Ничего с вами не будет.
В случае, если будет проведена проверка, Вам необходимо будет доказать, что Вы никаких денег не получали.
СпроситьНапишите в какой статье (если есть, то и пункт) указано что продавец обязан обслужить (продать товар) покупателя.
При приеме на работу, подписывается трудовой договор, должностные инструкции, где прописываются как права, так и обязанности.
"Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1"О защите прав потребителей"
Статья 11. Режим работы продавца (исполнителя)
1. Режим работы государственных, муниципальных организаций торговли, бытового и иных видов обслуживания потребителей устанавливается по решению соответственно органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления.
2. Режим работы организаций, осуществляющих деятельность в сферах торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей и не указанных в пункте 1 настоящей статьи, а также индивидуальных предпринимателей устанавливается ими самостоятельно.
3. Режим работы продавца (исполнителя) доводится до сведения потребителей и должен соответствовать установленному." Ц.
СпроситьВ МАГАЗИНЕ ПРОХОДИТ АКЦИЯ ПО ПРОДАЖЕ БЫТОВОЙ ТЕХНИКИ. нА ВИТРИНЕ СТОИТ МОРОЗИЛЬНАЯ КАМЕРА ПО ЛЬГОТНОЙ ЦЕНЕ (ОНА НИЖЕ, ЧЕМ В ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ!) А КОГДА МЫ РЕШИЛИ ЕЕ КУПИТЬ ПРОДАВЕЦ СКАЗАЛ, ЧТО ОНА УЖЕ ЗАРЕЗЕРВИРОВАНА ПО БЕЗНАЛИЧНОМУ РАСЧЕТУ. вОПРПОС если товар стоит на витрине и нет надписи "ПРОДАНО" они обязаны продать мне товар?
Здравствуйте! Обязаны. Свяжитесь с владельцем магазина - возможно, продавец решил, чтобы его родственники забрали нужный товар по выгодной цене. Либо подавайте жалобу в управление Роспотребнадзора
Спросить
Вы можете обратиться в Управление по защите прав потребителей или в ФАС с жалобой.
Спросить
Здравствуйте!
Для обращения в ведомство нужно написать письмо в Роспотребнадзор о нарушении прав потребителей. Писать можно в свободной форме, но не совсем абы как. А так же Вы можете составить Претензию и отправить продавцу по почте с уведомлением.
Главными правовыми гарантами интересов покупателя и защитниками от недобросовестных продавцов являются ФЗ «О защите прав потребителя» и ГК РФ.
СпроситьВ магазине на ценнике было указано следующее: две цены - 4800 рублей (зачеркнута не вручную) и 3360 рублей, а также бирка о 50% скидке на данный товар. Указаний, от какой цены рассчитывается скидка, не было указано. Магазин отказался продавать обувь по цене 1680 (с 50% скидкой от 3360), нарушены ли мои права, как потребителя? И что делать в данной ситуации.
две цены - 4800 рублей (зачеркнута не вручную)
---Здравствуйте, интересно по вашему получается что вы сочините то и обязаны все делать? Вам правильно отказали. Удачи Вам и всего хорошего.
Спросить
Следует понимать кому именно вы перевели деньги, физическому лицу или юридическому лицу. Направить претензию о неполучение товара, т.е. добиться объяснений о не добросовестном выполнение обязательств. Заявление написать можно, закон ни каким образом вам не запрещает.
Спросить
Здравствуйте. Что Вам сказать. Если Вы не довели умысел на кражу по причине того, что были замечены другими лицами, например, продавцом, то это покушение на кражу. Если добровольно отказались, то есть никем не замечены при попытке украсть и сами решили расплатиться, то состава преступления не будет. В первом слу ае продавец вправе товар не отдать, желание расплатиться суд может признать смягчающим вину обстоятельством. Удачи.
СпроситьВ 2 х словах это так:
Вы считаете, что раз вас поймали, но вы потом все-таки оплатили товар, то вы как бы невиновны.
На самом деле, по-хорошему, магазин должен был вызвать полицию, и на вас бы завели дело по краже.
Но вам дали возможность оплатить и отпустили с богом...
Так что уж помалкивайте про товар...
СпроситьЕсли я нашел просрочку в магазине и хочк приобрести этот товар, продавец обязан мне продать этот товар, ведь все что на прилавке и с цени ком может быть куплено?
Здравствуйте. Согласно главе 1 статьи 5 Закона «О защите прав потребителя», магазин не имеет права реализовать товар по истечении срока годности. Статьей 43 Закона предусмотрена возможность применения к нарушителям мер административного и уголовного права. Законодатель регламентирует порядок обязательной конфискации товаров с ненадлежащим уровнем качества для последующей утилизации.
Спросить
Привет Расул! Вам не могут продать просроченный продукт, т.к это нарушение санитарно - эпидемиологических норм. Выбирать вам стоит или не стоит покупать этот товар. Знайте что у приличных торговцев вы никогда на прилавке не обнаружите просроченный товар. С уважением юрист Мария!
Спросить
