Как подать жалобу в Роспотребнадзор на оператора сотовой связи из-за отказа в выдаче заверенной копии договора на SIM-карту MTS

Оператор сотовой связи отказывает в выдаче копии договора на оказание услуг, это законно? Если нет, то как добиться от них чтобы они предоставили заверенный документ?

Могут ли операторы сотовой связи подать в суд, за неоплаченные долги.

Как узнать почему оператор сотовой связи не предоставил детализацию звонков в суд. В запросе была указана дата заседания? Спасибо.

В рамках доследственной проверке по заявлению может ли дознаватель сделать запрос у оператора сотовой связи о хранении телефонных разговоров, текстовые и голосовые сообщения абонентов, а также получить их по требованию (на основании постановления Правительства РФ от 12 апреля 2018 года № 445) или это не в их полномочиях (в чем меня он усердно убеждает)

Имеет ли право оператор сотовой связи отказать в предоставлении копии договора?

Могу ли я запросить у оператора сотовой связи копию договора на связь, чтобы мне её выслали на электронную почту?

Оператор сотовой связи мне отказал в заключении договора по причине отсутствия у меня регистрации по месту жительства, правомерен ли отказ.

Оператор сотовой связи МТС желает арендовать место на крыше жилого дома в Екатеринбурге для установки своего оборудования. В связи с этим собирается собрание собственников жилья. Вопрос: как правильно рассчитать стоимость аренды.

Нас (совет дома) интересует примерный договор аренды площадей крыши МКД с оператором сотовой связи.

Скажите пожалуйста законно ли операторы сотовой связи снимают деньги за услуги в нутри сети?

Оператор сотовой связи отказывался принимать заявление на расторжение договора (закрытие абонентского номера) и приостановку обработки персональных данных. Ссылаясь что с такими бумажками не работают. Свой бланк не дали. Все же приняли и поставили соответствующую отметку. Вопрос: Оператор обязан был принять мое заявление? Если можно ссылку на законодательство. Далее договор не расторгли, номер числиться на мне? Обратились в Роспотребнадзор, а они запросили согласие на РАЗГЛАШЕНИЕ персональных данных ФИО и адреса для проверки на обращение. Это правомерно?

Имеет ли право оператор сотовой связи менять самостоятельно тариф абоненту?

Хотелось бы узнать, как законодательство смотрит на сложившуюся ситуацию. Я оплатила за услуги оператору сотовой связи, но при указании номера, ошиблась на одну цифру. В итоге платеж попал на другой номер телефона, баланс которого отрицателен. Оператор сотовой связи отказывается зачесть мой платеж на мой правильный номер, мотивируя тем, что баланс ошибочного номера отрицателен. Насколько это правомерно? Спасибо заранее.

Случайно перечислили деньги в сумме 300 рублей на чужой номер сотового телефона. Буквально через 2 часа написали заявление у оператора сотовой связи МТС о возврате (ошибка в одной цифре). Заявление отклонили по причине, что деньги уже потрачены абонентом. Нам начислили компенсацию 200 руб.. Объясните. Пожалуйста, несет ли оператор сотовой связи ответственность за отказ вернуть деньги? Спасибо.

Являюсь абонентом оператора сотовой связи МТС. Обратился в офис для получения копии договора об оказании услуг связи. Однако сотрудник сообщает, что если у вас утеряна регистрационная форма, то мы ничем вам помочь не можем. С 2014 копии не выдают, договора находятся в архиве и т.д и т.п. Все, что выдали это какую то счет фактуру. Разумеется это не копия абонентского договора. Поэтому при любых разногласиях или обращениях куда либо это не будет являться доказательством того, что номер мой. Не найдя понимания со стороны работников их офиса я обращался в филиал этого оператора в нашей области, однако и оттуда мне прислали ответ, что регистрационную форму мне выдавали раньше и я ей располагаю сейчас а отдавать свой экземпляр договора они мне не обязаны. На остальные вопросы по поводу причин, по которым копия документа не может быть распечатана и заверена в офисе не предоставили. И такое только у этого оператора. Остальные операторы лояльно относятся к подобным просьбам. Приходишь с паспортом в офис, заполняешь заявление на получение копии и либо сразу, либо через несколько дней ее отдают на руки в том же офисе. Не нашел к сожалению каких-либо законодательных актов, регулирующих данный вопрос, поэтому прошу юристов помочь в решении вопроса. Возможно есть смысл направить обращение в главный офис оператора по почте в г. Москва, если филиал отказывается его рассматривать.

Хочу подать жалобу на оператора сотовой связи МТС, сегодня (29.11.2022) после перевода на свой номер телефона со своей банковской карты денежных средст в размере 30000 рублей, мне заблокировали мой абонентский номер и заморозили все средства, а там находилось еще 30000 рублей, которые мне были переведены ранее. Все чеки и выписки у меня есть, но мне не понятно на каком основании мои средства были заблокированы и почему я должен обосновать денежный перевод самому себе со своего же счета? Я обратился в салон сотовой связи МТС и предоставил им копии всех запрошенных ими документов, а именно счета банковской карты и копии всех чеков о внесении денежных средств на свой номер телефона МТС, после написал заявление на разблокирование счета. Далее пришло смс извещение о том что мое обращение принято в обработку, но ни каких сроков рассмотрения не установлено. Так же есть многочисленные жалобы на различных интернет ресурсах от других пользователей на точно такие же нарушения, и затягивания с рассмотрением претензий на долгие месяцы, в течении которых оператор МТС может использовать замороженные средства своих клиентов в целях не законного обогащения. Прошу обратить пристальное внимание на вопиющие нарушения законодательства в отношении своих клиентов со стороны опертора сотовой связи МТС. Спасибо.

Я работаю оператором сотовой связи. Сейчас попала в больницу с диагнозом острая двухсторонняя нейросенсорная тугоухость. У меня стал снижаться слух и постоянные не проходящие шумы в ушах. Врач сказал, что восстановиться ли слух, который уже потерялся, гарантировать не может. Он рекомендовал мне уходить с этой работы, чтобы не оглохнуть. Когда я позвонила на работу, мне сказали, чтобы я писала заявление на увольнение. Обязан ли работодатель предоставить мне другую должность? Как я могу доказать и что для этого нужно и реально ли это, что болезнь возникла от этой работы? Какие-то компенсации мне положены за потерю слуха? Слух потерян на 30 дБ.

Доброй ночи подскажите пожалуйста, у меня были номера в компании теле 2 в марте 2023 года я сделала расторжение номеров, теперь у меня в личном кабинете отображаются эти номера и на них задолженность, хотя при расторжении номера при минусе даже 1 коп этого сделать нельзя (работала в этой компании правила знаю) куда могу написать претензию на оператора который вешает долги на расторнутые номера.

Вопрос такой, куда можно по интернету обратиться и написать жалобу на оператора сотовой связи по причине того что в течении 2 х месяцев отсутствует сотовая связь операторы компании кормят завтраками т.е. либо ремонт, либо расширение территории, короче полный бред.

Можно ли подать в суд на оператора сотовой связи за рекламу в смс.