Проблемы с производителем пластиковых окон - как вернуть деньги и избежать неустойки

Здравствуйте

Если срок поставки вышел, пишите заявление о расторжении договора и претензию о возврате денег, уплаченных по договору.

штраф незаконен, т.к. законом о защите прав потребителей такая ответственность не предусмотрена и взыскать его с вас не смогут

По поводу возврата уплаченных денег, уточните, как прописан срок изготовления и установки окон?

Добрый день.

При ответе на ваш вопрос, нужно принимать во внимание следующее.

Во-первых, по условиям договора, вы обязаны оплатить товар (вторая часть) не позднее 7 дней после подписания договора. В настоящем случае прошло более 7 дней, а значит, вы находитесь в просрочке, в связи с чем, продавец вправе требовать выплаты неустойки.

Во-вторых, договором предусмотрена неустойка в размере 5 % от цены договора за каждый день просрочки, что свидетельствует о ее явной несоразмерности последствиям нарушения обязательств. Такая неустойка не выстоит в суде, и в лучшем случае (для продавца) будет уменьшена по ст. 333 ГК РФ до разумных пределов, а в худшем- такое условие договора будет признано недействительным по основаниям п. 1 ст. 16 ЗПП.

В-третьих, вы вправе отказаться от исполнения договора подряда в любое время на основании положения ст. 32 ЗПП. При этом, исполнитель вправе удержать фактически понесенные расходы (при условии их наличия и документального подтверждения).

С уважением, Соков Д. А.

Здравствуйте!

Оплачивать остаток не имеет никакого смысла. Для возврата нужно направить претензию в порядке ФЗ О защите прав потребителей

Вам нужно подать заявление о расторжении договора а также претензию о возврате денег, уплаченных по договору.