Требование руководителя о возмещении ущерба в связи с некорректной выдачей товара - кто виноват?

У меня такая проблема: в марте этого года был якобы возвращен товар мастером от имени покупателя, но как оказалось позже покупатель товар не вернул, а деньги по одному из экземпляров накладной (их всего два) были возвращены, т.к. там были указаны: дата, подпись кладовщика и дата. Теперь руководство организации требует с меня вернуть деньги, т.к. по их мнению я отдала деньги левому дядечке, хотя у меня не было оснований не вернуть деньги. Помогите в данной ситуации.

ООО (на УСН) продает товар контрагенту (ЮЛ) по договору купли-продажи с отсрочкой платежа. На складе покупателя кладовщик, принимая товар ставит в накладной (торг-12) свою подпись (с расшифровкой) в принятии товара на склад, а бухгалтерия покупателя ставит в той же накладной печать организации. Вопрос - обязательно ли нужно к накладной с печатью покупателя, прилагать доверенность на получение ТМЦ кладовщика, принявшего товар?

Работаю администратором в крупном гипермаркете. Столкнулась с такой проблемой: у нас существует порядок выплаты денежных средств покупателю при возврате товара строго при наличии паспорта, естьвыписка из правил ведения кассовых операций, где написано, что возврат осуществляется на основании заявления покупателя, гле указываются ФИО, адрес и паспортные данные. Но покупатель не признает эти правила и требует ссылку на Закон или Постановление, где это прописано. Такой порядок выдачи денег у нас существует с 2009 года, до этого выдавали по любому документу, удостоверяющему личность, а потом такие возвраты нам категорически запретили. Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации. Заранее спасибо. Выдача денежных средств при возврате в магазин осуществляется строго по паспорту или можно предъявить другой документ? В ответе, данном мне первоначально, есть рекомендация верить покупателю на слово. Но! В правилах ведения кассовых операций четко указано, что заявление на возврат и расходный ордер на получение денежных средств заполняется Строго рукой покупателя, указывается ФИО, адрес по прописке и паспортные данные. Один экземпляр документов уходит в налоговую, причем все подписывает руководитель фирмы. В случае возникновения спора-торгующая организация должна предоставить доказательства, что деньги получил именно данный покупатель, на основании такого-то заявления, и есть его данные и личная подпись. Очень прошу дать ответ на мой вопрос. Заранее спасибо.

Был заключен договор поставки между Поставщиком и Покупателем. По условиям договора, Покупатель несет все расходы, связанные с транспортировкой Товара. В спецификации предусмотрели, что самовывоз Товара Покупателем со склада по определенному адресу. Были подписаны все товаросопроводительные документы без нареканий и Товар поступил Покупателю. Далее Покупатель заявляет о том, что Товара не соответствует определенному составу. Стороны подписывают соглашение, по условиям которого Поставщик возвращает Покупателю (уже возвернул) денежные средства за товар и оплачивает транспортные расходы именно по возврату Товара от Покупателя к Поставщику. Но Покупатель требует ещё возместить транспортные расходы, понесенные Покупателем в связи с доставкой Товара до себя. Как быть Поставщику? И возможно ли Поставщику отказать в возмещении указанных расходов?

Товар отдан покупателю на примерку с Пункта выдачи товаров валберис, после отказа клиента возвращен на склад валберис. На складе обнаружены дефекты товара которые не могли возникнуть при примерке, но доказательств у продавцов ПВЗ нет и с ПВЗ удерживают стоимость товара полностью. Вопрос: должен ли склад валберис вернуть товар на ПВЗ за который удержали денеьги.

Работаю администратором в крупном гипермаркете. Столкнулась с такой проблемой: у нас существует порядок выплаты денежных средств покупателю при возврате товара строго при наличии паспорта, естьвыписка из правил ведения кассовых операций, где написано, что возврат осуществляется на основании заявления покупателя, гле указываются ФИО, адрес и паспортные данные. Но покупатель не признает эти правила и требует ссылку на Закон, где это прописано. Такой порядок выдачи денег у нас существует с 2009 года, до этого выдавали по любому документу, удостоверяющему личность, а потом такие возвраты нам категорически запретили. Помогите, пожалуйста, разобраться в ситуации. Заранее спасибо.

Покупатель оплатил товар, но товар со склада не забрал. Никого при этом не уведомив. По прошествии 25 дней пришел за товаром. Что интересно, до этого прошла ревизия склада и излишков товара на складе не обнаружено. Сейчас он требует товар, но на данный момент, такого товара на складе нет. Каковы действия продавца.

Заключен договор хранения с фирмой на хранение товара. Нам сказали, что мы можем привезти свой товар на склад в любой удобный момент, никаких расписок не нужно. Мы выгрузили товар и поместили на склад, устно оповестив руководство фирмы. Через какое-то время наш товар украли со склада. На наши претензии о возврате денег отвечают, что, мол, нет расписки - не было и товара на складе. Как возможно докказать, что они знали о том, что товар прибыл на склад?

Наше предприятие в рамках договора поставки отгрузило товар покупателю, частично товар не оплачен (согласно условиям договора-доплата после получения товара). В настоящий момент-доплата произведена не была, т.к.покупатель настаивает на том, что товар бракованный (переписка между нами длится уже 2 месяца. Фабрика-производитель признала брак по 1/10 части товара, который мы и согласились принять к возврату, а по остальной части-ждать решения из ТПП. В итоге, покупатель привез товар на возврат в полном объеме (с соответствующей накладной), а нашему кладовщику была дана доверенность с правом получения только на брак. Часть продукции. В результате, кладовщик (несмотря на указания от руководства и доверенность) принимает весь обем и расписывается в их накладной. Вопрос: насколько теперь правомочна данная накладная с подписью лица (нашего кладовщика), не полномочного к принятию всего объема? И каковы теперь варианты дальнейшего разбирательства? Имеем ли мы право пока принять к учету только часть товара (брак) согласно доверенности?.

Помогите пожалуйста разобраться в вопросах поставки АЛКОГОЛЬНОЙ ПРОДУКЦИИ. ВОПРОСЫ: 1. Между поставщиком и покупателем заключен договор поставки товара (алкогольная продукция). По договору Покупатель своими силами забирает товар со склада поставщика. Право собственности переходит от Поставщика к Покупателю в момент приемки товара уполномоченным представителем Покупателя на складе поставщика. При этом транспортную накладную поставщик обоснованно не оформляет. Для доставки товара Покупатель нанимает транспортное средство с водителем. Для доставки товара транспортное средство забирает на складе Покупателя уполномоченного представителя-сотрудника Покупателя (после приемки товара - представителя грузовладельца) (г.Владимир), отправляется с ним для загрузки на склад Поставщика (г.Москва), и возвращается с ним на склад Покупателя для выгрузки. Оплата за услуги 15 руб. за км.Оплата производится за весь маршрут (а не только от пункта приемки груза, в соответствии с транспортной накладной) . Маршрут Владимир-Москва-Владимир. В случае заключения договора перевозки груза между покупателем и перевозчиком как правильно оформить транспортную накладную, согласно условий оплаты? Возможно ли в этом случае заключить вместо договора перевозки груза договор фрахтования транспортного средства? 2-й ВОПРОС: Между покупателем и поставщиком заключен договор на поставку товара. По этому договору, доставку товара на склад покупателя осуществляет поставщик своими силами и за свой счет. Поставщик осуществляет доставку товара собственным транспортом, при этом в транспортном разделе ТТН, в строке Заказчик (Плательщик) указывает наименование покупателя. Однако покупатель, ссылаясь на Правила перевозок грузов автомобильным транспортом, раздел II. Заполнение ТТН у грузоотправителя, п.9, полагает, что документы составлены неверно и в ТТН нужно указать Поставщика. Кто прав? Буду признателен за подробный ответ со ссылками на нормы права. С Уважением Борис.