Банк не закрыл договор кредита - история борьбы с коллекторами и пути решения проблемы

• г. Иркутск
Брала кредит на 12 мес., закрыла через 2 мес. Созвонилась с банком, сказали сумму, погасила. Звоню оператору, платеж поступил, прошу закрыть договор и дать выписку. Сказали, что закроем когда день оплаты подойдёт. Так несколько месяцев. Потом подаёт банк в суд, что задолженность. Написала встречное заявление, перепродали коллекторам, и так с 2018 г и до сих пор. Банк договор не закрыл, после запроса судьи, о закрытии договора, банк почему то мне отправил выписку, что отзывает с бюро кредитных историй и коллекторов. В суде показали, отказал суд банку. Через год по ходит письмо уже от других коллекторов, т.к. долг, и им должна. Если банк прыгает через голову суда и прокуратуры, не отозвал от коллекторов, то думаю в Роспотребнадзор пожаловаться Я прочитала, что можно. Как вы думаете, поможет ли Роспотребнадзор?
Читать ответы (10)
Ответы на вопрос (10):

Добрый день!

Можете и в Роспотребнадзора, а можете в прокуратуру.

Подтверждающие оплату документы у Вас остались?

Для полной и детальной и индивидуальной консультации по Вашей проблеме, а также грамотного составления документов лучше обратитесь к любому юристу данного сайта в личные сообщения.

Спросить

Документы остались, решение суда даже есть. Спасибо большое за помощь.

Спросить

Оксана, направляйте в отношении банка жалобу в Банк России, возможно через интернет-приемную по адресу: https://cbr.ru/reception/

Спросить

Пыталась. Сказали, что они к коммерческому банку отношения не имеют. Напрямую звонила в банк. Боюсь,что сейчас новые коллекторы накрутят. А самое интересное, что коллекторы написали письмо , что идут мне на уступки, дают скидку 50%, если я им заплачу в течение 30дней, а если нет,то в суд подадут.

Спросить

Оксана, тогда обращайтесь с жалобой в ФССП, в прокуратуру, если обратятся в суд, - подготовьте возражение против иска коллектора в порядке ст. 149 ГКП РФ. Федеральный закон "О прокуратуре Российской Федерации" от 17.01.1992 N 2202-1

Спросить

Хорошо, спасибо.

Спросить

Не поможет Роспотребнадзор - не в их компетенции.Обычно жалобы пишут в ЦБ и Прокуратуру ,Роскомнадзор.Но если честно ,то только по судебным решениям и с соблюдением их исполнения через ФССП , можно достичь результата .

Дело в том ,что продавать можно и неликвидный долг и исполненные обязательства ,в этом и вся проблема.А Ваша задача отследить себя по сайтам Гос. услуг, ФССП и судов и вовремя получать судебные извещения и обжаловать или подать возражение,а так же проверять сведения в кредитной истории .

Спросить

Мне нужно ждать когда в суд подадут. ФССП сказали,что только работают по звонкам, суд отменил решение, ЦБ сказал,что с коммерческими 🏦 не работает. Возможно я перепутала, простите, Роскомнадзор нужно было написать, а я написала Роспотребнадзор. Спасибо,за поправку и совет.

Спросить

Оксана, я бы не в Роспотребнадзор написал жалобу, а в Центробанк России. Саму жалобу можно подать в электронном виде, то есть через интернет. И в течение 30 дней обязаны будут разобраться. Такое право вам дает Закон РФ "О порядке рассмотрения обращений граждан".

Желаю вам удачи!

Спросить

если перепродали коллекторам то к банку вопросов больше нет.

если каллы подают в суд то в заседании подтверждаете оплату, и суд шлёт их подальше.

если по ходит письмо уже от других коллекторов, то отправляете им копию решения суда, и также шлёте подальше

Спросить

Юристы ОнЛайн: 41 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 25 642 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
569
Россия
Юрист онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 2 243 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
394
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 774 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
308
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8 33 186 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
356
Россия
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
5 464 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
174
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8 58 677 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
403
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.8 19 940 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
34
PRO Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 159 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
123
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.8 2 753 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
194
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.9 1 057 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
159
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
5 19 599 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
40
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 20 128 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
243
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.7 14 660 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
173
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
4.9 1 561 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
111
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.7 80 535 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
91
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.5 3 187 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
70
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9 1 508 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
38
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
5 384 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
31
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
5 576 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
22
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Гадиров М.К.
5 81 отзыв
Спросить
Отзывов за месяц
11
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 954 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
9
Россия
Юрист онлайн
г.Геленджик
Козлова А. Ю.
5 572 отзывa
Спросить
Отзывов за месяц
4
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Мурманск
Ионова Т.Е.
5 448 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
3
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Воронеж
Когтева А В
5 2 107 отзывов
Спросить
Отзывов за месяц
2
показать ещё