Как вернуть свой денежный перевод через банк из-за некачественной предоставленной услуги..

У меня произошёл такой случай я купил тик ток мод у известного телеграмм канала TIK-TOKMODCLOUD которые продают моды на тик-ток и сертификаты на айфон и он оказался не рабочим не полностью выполняет свой функционал, я не могу подписаться оставить комментарий, и восстановить пароль от аккаунта. И я хочу вернуть денежные средства так как меня не устраивает функционал работы мода и они заверяют что это ограничение от тик тока и сказали что денежные средства не подлежат возврату... И у них написано следующее 1.2. При приобретении какой-либо услуги / товара / заказа вы автоматически соглашаетесь с тем, что денежные средства вы переводите по своей инициативе и желанию. 1.3. При переводе денег вы автоматически соглашаетесь с тем, что они возврату не подлежат. 1.4. При переводе денег суммы меньше нужной для получения товара / услуги / заказа без последующего дополнения в течение часа все поступленные средства считаются за добровольный донат и не подразумевают под собой выдачу товара / услуг / заказа. 1.5. При переводе денег суммы больше нужной для получения товара / услуги / заказа лишняя сумма считается за добровольный донат и не подразумевает под собой выдачу каких - либо услуг дополнительно, будет выдано только то, что было заказано. И я теперь хочу вернуть денежные средства при этом они публикуют только хорошие отзывы а плохие нет а в хороших отзывах пишут вот хороший мод и т.д ладно сумма не огромная 586 рублей но все равно обидно когда рассчитывал что у тебя будет полный функционал как они уверяют что не надо впн публикуйте видео спокойно и т.д да еще старые комменты от февраля или января месяца попадаются (Каким образом я могу вернуть денежные средства обратясь в банк? Так как они принимают оплату переводом на карту другого российского банка Тинькофф переводил с сбербанка дайте пожалуйста совет🙏