Навязали подписку теледоктор 24 отписка и возврат денег

Здравствуйте уважаемая Анна!

Действительно с недавних пор сразу в нескольких МФО (Мигкредит, Веб-займ, Вивус, Отличные Наличные и банках (УБРир, Транскапиталбанк, Восточный, Мособлбанк, СМП, Почтабанк) стали активно навязывать новую информационную услугу "Теледоктор 24".

Согласно Закона о защите прав потребителей в течение 14 дней вы можете отказаться от навязанных услуг, обратившись непосредственно по контактным адресам указанных третьих лиц.

Куда необходимо прислать заявление: mk-vozvrat@els24.com

Контактные данные​

ООО «ТЕЛЕДОКТОР 24» 121087, г. Москва, Багратионовский проезд, д. 7, корп. 11, ком. 8, телефон: 8- 800-222-05-13, электронная почта: Info@teledoctor24.ru. Поддержка работает в будние дни до 20.00 по МСК.

В противном случае Вы вправе обратиться с иском в суд о принудительном взыскании денежных средств, процентов за пользование чужими денежными средствами (ст.395), прочих убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ) в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия и подготовки правовых документов.

Рад был Вам помочь

Вы брали заем в МФО и получили "подарок", так?

Законом о защите прав потребителей предусмотрен возврат товара или услуги в течение 14 дней с момента подписания договора. Это можно сделать, если оплаченная вещь (услуга) не соответствует заявленным характеристикам или имеет дефекты, о которых потребитель не мог знать заранее. Сертификат «Теледоктор 24» можно отнести к последнему пункту. Возврат денежной суммы возможен в течение 14 дней, если услугой сервиса вы не пользовались.

Вам нужно обратиться с претензией в МФО (письмо на юридический адрес организации) и в юридический адрес Теледоктор: ООО «ТЕЛЕДОКТОР 24» 121087, г. Москва, Багратионовский проезд, д. 7, корп. 11, ком. 8, указать счет, на который требуете перевести деньги, передать заявление в офис или направить почтой заказным письмом с уведомлением о вручении.

Общаться онлайн я не советую, как правило, такие обращения бесполезны.

Ответ на вашу претензию должны дать в течение 10 дней с даты получения претензии. Если получите отказ или ответа не будет, придется обращаться в суд.

Если с даты заключения договора прошло более 14 дней, то вернуть деньги можно будет только в том случае, если сможете в суде доказать недостаток сервиса теледоктор, который не позволяет использовать его, или докажете заключение договора на Теледоктор в принудительном порядке.