Проблемы с списанием кредитных обязательств по статье 377-ФЗ - как действовать в случае затяжного процесса?

• г. Краснодар
Мой муж погиб на СВО, у него были кредитные обязательства в трех банках Сбербанк Втб и Драйв Клик Банк, обратилась в банки списание по статье 377-ФЗ, два банка списали беспрепятственно, Драйв Клик Банк отзваниваеться каждую неделю кормит завтраками ваще заявление формируется уже 4 месяц и не каких действий, документы необходимые загружала через официальный сайт банка как мне объяснили так сделать, на вопросы почему так долго прошло уже 4 месяца нам требуется много времени и все посиаяные отговорки, подскажите пожалуйсто как поступить правено в такой ситуации.
Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Здравствуйте. Напишите жалобу на драйв клик банк через онлайн приёмную ЦБ РФ.

С уважением, Дарья Алексеевна

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Добрый день! Не тратьте ваши нервы. Федеральный закон "Об особенностях исполнения обязательств по кредитным договорам (договорам займа) лицами, призванными на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации, лицами, принимающими участие в специальной военной операции, а также членами их семей и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" от 07.10.2022 N 377-ФЗ предусматривает возможность списания долгов как военнослужащему так и членам семьи.

Если кредитор по каким либо причинам не желает выполнять требования закона необходимо подготовить мотивированное заявление в центральный банк РФ.

Спросить