Разблокировайте мой новый телефона пожалуйста

Как получить возврат денег или новый телефон без обращения в сервисный центр

У телефона через 2 месяца после покупки появились полосы и пятна на экране, 100% не по моей вине, при этом я обращался с ним очень аккуратно, он не падал и соблюдались все условия бережной эксплуатации, внешнее состояние отличное, условий гарантии я не нарушал. Могу ли я требовать от магазина, где покупал возврата денежных средств или замены на новый, не отдавая телефон в сервисный центр для ремонта. Что для этого потребуется? Телефон куплен в кредит. Гарантия на телефон от самого магазина, а не от производителя, т.е. сервис у них не официальный, а частный. Телефон соответственно "серый".

Читать ответы (1)

Возможно ли получить новый телефон или вернуть деньги без экспертизы?

Купила сотовый телефон 2 недели назад. Вчера поставила на зарядку на ночь, утром снялв с зарядки а он не включается! Я уже с этим сталкивалась ранее! Сейчас приедешь в салон где его покупала, его отправят на экспертизу (на месяц... а может и больше). замены как всегда у них не окажется. Могу ли я без всяких экспертиз потребовать новый телефон или вернуть деньги?

Читать ответы (1)

Купили телефон, новый телефон не держит зарядку, имеем ли мы право здать телефон обратно.

Читать ответы (2)

Новый телефон сломался второй раз подряд. По гарантии сдал, мог ли я потребовать новый телефон или возврат денег.

Новый телефон сломался второй раз подряд. По гарантии сдал, мог ли я потребовать новый телефон или возврат денег.

Читать ответы (1)

Возможно ли заменить новый аккумулятор на новый телефон с доплатой после обнаружения неисправности телефона?

Купила аккумуляторную батарею для мобильного телефона. Но дело оказалось не в ней - неисправен оказался сам телефон. Могу ли теперь заменить новую только что купленную батарею на новый телефон (с доплатой) ?

Читать ответы (1)

У телефона заедает клавиша переключения вибро режима. Телефон застрахован. Могу ли я рассчитывать на обмен на новый телефон?

У телефона заедает клавиша переключения вибро режима. Телефон застрахован. Могу ли я расчитывать на обмен на новый телефон?

Читать ответы (2)

Правомерно ли при замене телефона по гарантии на новый телефон не выдали документы и коробку?

Должны ли мне выдать в замен телефон, если телефон новый забрали по гарантии на ремонт.

Читать ответы (3)

Возможно ли обменять или вернуть новый телефон, приобретенный в салоне, если он не устраивает?

Купил новый телефон в салоне, два дня назад, но при более плотном освоении его, он по некоторым показателям меня не устраивает, можно ли его обменять на другую модель или вернуть деньги? Продавец-консультант сказала нет, т.к. телефон является сложной техникой!

Читать ответы (2)

Проблемы с новым телефоном - отказ от ремонта и возврат\nили\nЧто делать, если новый телефон не работает после ремонта и возврата?

Я купил телефон 02.10.16 во врямя пользования телефоном перестал работать сенсор сдал по притензии на ремонт и на подменный фонд, в фонде отказали телефон приняли 17.01.17 сегодня он приехал в магазин 07.02.17 с отметкой дефект не найден, произведен сброс пользовательских настроек и вскрыты пломбы а телефоне. Я его проверил и в нем не работает разговорный динамик. Я его отказался принимать, а как теперь мне поступить?

Читать ответы (1)

Через полгода новый телефон также сломался.

Купил сотовый телефон. Гарантия 1 год. Менее чем через 2 месяца он сломался. Мне заменили его на такой же новый. Через полгода новый телефон также сломался. Могу ли я на основании ст.18 закона "О защите прав потребителей" потребовать от магазина возврата уплаченной суммы за купленный телефон, т.к. уже не хочу новый или отремонтированный телефон этой марки. Пожалуйста напишите ответ на e-mail. (asch@aport.ru)

Читать ответы (1)

Неисправность на дисплее нового смартфона из магазина DNS - требуется возврат денежных средств или обмен на новый телефон

Купили смартфон в ДНС, в декабре, в январе увидела на экране точку бледно белую, думала на защитном стекле, долго сомневалась в итоге поняла, что на дисплее телефона. Ее было не видно, т.к стояла разноцветная заставка с момента покупки, а видно ее только на светлых тонах. В итоге хотели сдать телефон обратно в магазин по гарантии, в магазине отправили в сервисный центр. Там забрали телефон на словах сказав, что на диагностику, а в итоге оказалось на ремонт. Менять придётся там полностью модуль. Можем ли требовать от магазина возврата денежных средств или обмен на новый телефон? В СЦ говорят, что уже заказали запчасть.

Читать ответы (1)

Кто должен оплатить новый телефон после кражи у подруги?

У моей подружки вчера украли телефон я сказала что мы купим новый но она мне должна деньги вот как мне быть кто должен будет заплатить за телефон.

Читать ответы (1)

Проблемы с новым телефоном - разряжается при зарядке и отказ магазина в возврате\nОшибки в работе нового телефона

Купил телефон в подарок любимой жене он ей сначала понравился но на следующий день она мне говорит что телефон плохой зарядку держит плохо, когда ставишь на зарядку он не заряжается а наоборот разряжается, я такое первый раз увидел, Жена очень растроилась потому что телефон не дешёвый. Пошёл в магазин вернуть деньги, мне говорят что у вас царапина на заводской плёнке и мы не можем вам вернуть деньги. С момента покупки прошло 6 дней. Вот то что написано на товарном чеке. Рекомендации при желании воспользоваться услугой обмена или возврата исправной цифровой техники: а) Не удаляйте контрольные плёнки. б) используйте чехлы при эксплуатации цифровой техники. В) Сохраняйте полный комплект ну и т.д. Меня интересует пункт № а я не удалял плёнку! Помогите пожалуйста!

Читать ответы (1)

Пропала слышимость в динамике нового телефона, а салон связи отказывается менять по гарантии - что делать?

Был куплен телефон в салоне связи менее 2 недель назад, вчера пропала слышимость в динамике, повреждений телефона не было. В салоне не хотят менять по гарантии, предлагают отправить на экспертизу (21 день). Как быть?

Читать ответы (1)

Слетела прошивка на новом телефоне (на гарантии 8 дней после покупки) Могу ли я потребовать заменить на новый телефон?

Слетела прошивка на новом телефоне (на гарантии 8 дней после покупки) Могу ли я потребовать заменить на новый телефон?

Читать ответы (1)

Проблемы с гарантией - телефон отремонтирован, но имеет новый дефект.

Сломался тел. отремонтирован по гарантии. Пришёл забирать обнаружил др.дефект не работает микрофон. Написал претензию её не приняли, сказали отправят на диагностику срок 20 дней. В претензии указал на замену телефона. Если диагностика выявить неисправность. То др телефон я смогу выбрать только по такой же цене который брал или нет?

Читать ответы (1)

Возможно ли вернуть или обменять новый телефон без недостатков и в какие сроки это можно сделать?\n2.

1. Я купил новый телефон, мобильник. И хочу его обменять или вернуть за него деньги без выявления у него какого-либо недостатка. Я могу это сделать? И в течении скольких дней после покупки? 2. Если тот же телефон, но с выявлением недостатка. В течении скольких дней я могу обменять или вернуть деньги за телефон?

Читать ответы (1)

Могу ли я обратиться в прокуратуру по поводу кражи моего нового телефона на 115000 т.?

Дней 5 назад написала заявление в полицию по кражи телефона на сумму 115000 т. На второй и третий день, дала им геолокацию местонахождения тел, но они ничего не делают, не проверяют.. вопрос: могу ли я написать заявление в прокуратуру? Мне сказал один знакомый» что в прокуратуру могу написать только через месяц, так через месяц уже искать будет нечего.. ну очень жалко тел, он новый.

Читать ответы (1)

Возникла трещина на сенсоре нового телефона - как обменять или вернуть деньги?

Проблема следующая. Купил а связном 28,03 телефон в подарок, он неделю лежал потом им начала пользоваться девушка очень аккуратно и при этом на сенсорепоявилась трещина, без удара, которая позже увеличилась. Я так понимаю это заводской брак, как можно обменять телефон не а такой же новый, или вернуть деньги. Потому что ремонтировать новую вещь это странно. С уважением, Булвт.

Читать ответы (2)

Право на обмен на новый телефон - марка, время гарантии и частота ремонтов

Я приобрела телефон 24.12.15, он у меня год на гарантии. За четыре месяца использования был в ремонте 3 раза (в общей сложности более 30 дней). Имею ли я право на обмен на другой новый телефон такой же марки? Спасибо.

Читать ответы (3)

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59